평생교육 경영론 문제모음

1장. 평생교육경영론의 출발점(1강, 2강)

￭ 교재

1. 평생교육기관 경영에 대한 설명으로 옳지 않는 것은?

① 경영과정에서 기관 특수성을 고려하는 것이 필요하다.

② 평생교육사업에서 경영은 부차적이다.

③ 평생교육기관의 경영업무는 교육의 질을 좌우한다.

④ 최근에는 학습조직을 통해 기관 경영의 성과를

올리기도 한다.

2. 평생교육기관 운영원리로 옳지 않은 것은? 18~19

① 타당성의 원리	② 민주성의 원리

③ 카리스마적 경영원리   ④ 효율성의 원리

3. 생태적 패러다임에 해당하는 내용으로 옳은 것은? 8

① 안정   ② 합리적인 체계    ③ 자율  ④ 확실

4. 경영의 여러 측면 중에서 성격이 다른 하나는? 보충

① 인사활동 ② 마케팅활동 ③ 통제활동  ④ 생산활동

5. 보기와 관련된 평생교육경영의 기본원리는? 15

-늘 손에 닿는 곳에 ‘생각거리’들이 마련되어 있는가?

-토론할 수 있는 문화가 늘 마련되어 있는가?

-학습자들은 어떤 학습을 원하는가?

① 평생교육기관은 지역에 대한 이해 위해서 운영되어야

한다.

② 평생교육기관 경영은 학습촉진을 목적으로 해야 한다.

③ 평생교육기관 경영은 학습자 참여를 기본원리로 한다.

④ 평생교육기관의 경영은 최소한의 자원으로 이루어져야

한다.

￭ 보충자료  1. A 기관에서는 프로그램 선정 이전에 지역 학습자 요구를 조사하고 학습자들이 기획에 참여할 수 있도록 운영위원회를 개방하였다. 이는 평생교육경영의 어떤 원리에 해당하는가?                      15

① 학습촉진의 원리       ② 학습자 참여의 원리

③ 공공성 추구의 원리    ④ 합리적 운영의 원리

2. 다음 표의 ㄱ, ㄴ에 들어갈 말로 적합한 것은? 14

	경영중심	교육중심
기관 유형	ㄱ	ㄴ
전략선정 우선성	기관의 투입-산출 비교	조직 내 인간적 가치
한계	단기적 시각	기관발전 지체

① ㄱ: 영리적 교육기관      ㄴ: 상업주의적 교육기관

② ㄱ: 시민단체의 교육기관  ㄴ: 문화센터의 교육기관

③ ㄱ: 비영리교육기관       ㄴ: 영리적 교육기관

④ ㄱ: 영리적 교육기관      ㄴ: 시민단체의 교육기관

정답 : 2 3 3 3 2,   2 4

￭ 11대체 3학년

1. 지식경영의 세 가지 전략에 해당하지 않는 것은?

① 핵심역량을 인식한다.

② 지식이력서를 관리한다.

③ 핵심역량을 강화하는 단위를 만든다.

④ 재무성과촉진을 위한 차트를 만든다.

2. A씨는 기관구성원과 학습자의 의사가 기관 경영에 공정하게 반영될 것을 요구하였다. 이때 작용한 원리는?18

① 공공성     ② 민주성     ③ 효율성     ④ 균형성

￭ 10대체 4학년(허준 교수님 출제)

16. 평생교육경영에 대한 관심이 높아지는 배경으로서 생태적 패러다임의 특징으로 잘못 설명한 것은?      8

① 급속한 환경변화를 전제로 한다.

② 자율적이고 통합적인 조직이 생존에 유리하다.

③ 합리적이고 위계적 질서가 중요하다.

④ 혼란스럽고 불확실한 세계에 적합한 패러다임이다.

17. 평생교육 경영의 과정적인 측면들을 설명한 것이다. 빈 칸에 들어갈 말을 옳게 짝지은 것은?     2강 강의록

• 사람들로 하여금 조직․집단 목표달성에 기여하도록 영향력을 미치는 것을 (     )라고 한다.

• 경영자가 계획한 여러 가지 일들이 바람직한 방향으로 이루어지고 있는지 확인․감독하는 일을 (     )라고 한다.

① 계획화 - 통제화          ② 지휘화 - 조직화

③ 지휘화 - 통제화          ④ 계획화 - 조직화

18. 평생교육경영에서 중요하게 생각해야 하는 ‘평생교육의 원리’라고 보기 힘든 것은 무엇인가?            15

① 학습촉진의 원리          ② 학습자 참여의 원리

③ 공공성의 원리            ④ 시장성의 원리

￭ 12 하계

1. 평생교육경영에 대한 관심이 높아지는 배경으로서 생태적 패러다임의 특징으로 잘못 설명한 것은?        8

① 합리적이고 위계적 질서가 중요하다.

② 자율적이고 통합적인 조직이 생존에 유리하다.

③ 혼란스럽고 불확실한 세계에 적합한 패러다임이다.

④ 급속한 환경변화를 전제로 한다.

2. 평생교육경영에서 중요하게 생각해야 하는 ‘평생교육의 원리’라고 보기 힘든 것은 무엇인가?           15

① 학습촉진의 원리          ② 시장성의 원리

③ 공공성의 원리            ④ 학습자 참여의 원리

정답: 3학년) 4 2   4학년) 3 3 4   하계) 1 2

2장. 평생교육기관 운영의 법제도적 기반(3강)

￭ 교재

1. 다음 설명이 가리키는 것은? 29

지역사회에 소재하고 있는 대학이 성인학습자들에 대한 학습기회를 적극적으로 마련하여 제공하고, 전통적인 학령기 학생중심의전통적인 대학기능에서 탈피하여 고등교육 운영체제를 혁신적으로 개선하기 위한 목적사업

① 평생학습중심대학	② 지역과 함께하는 학교

③ 학점은행제	④ 평생교육원

2. 다음 중 평생교육시설이 아닌 것은? 25, 28~38, 40

① 백화점 문화센터	② 비영리단체

③ 사내대학	④ 대학부설 평생교육원

3. 평생교육기관 설립에 대한 설명으로 틀린 것은? 41,

① 학력인정학교형태 평생교육시설은 교육감에 등록한다.

② 회원이 300명 이상인 시민사회단체는 평생교육시설을

설치할 수 있다.

③ 종업원의 수가 200명 이상인 사업장은 사내대학을

설치할 수 있다.

④ 비영리법인의 설립 허가에 대해 구체적 기준이

마련되어 있다.

4. 다음 중 교육감 신고 평생교육시설이 아닌 것은? 46

① 사업장부설 평생교육시설

② 언론기관부설 평생교육시설

③ 원격대학 형태 학력인정 평생교육시설

④ 시민단체부설 평생교육시설

5. ‘평생교육법’에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?24~25

① 평생교육이란 학교의 정규교육과정을 포함한

모든 형태의 조직적 교육활동이다.

② 평생교육법 제19조의 평생교육진흥원의 업무를

규정하고 있다.

③ 평생교육법의 2007년 개정에서

‘시도 평생교육진흥원’에 대해 새롭게 규정하였다.

④ 다른 법령에 따라 평생교육을 주된 목적으로 하는

시설도 평생교육기관이다.

￭ 보충자료

1. 평생교육법에 따른 평생교육시설의 분류에 해당하지 않는 것은?

① 학교형태               ② 원격대학형태

③ 사내대학형태           ④ 노인교육형태

2. 평생교육기관의 유형분류에 대한 설명으로 옳은 것은?                                              25

① 평생교육기관 평생교육시설을 말한다.

② 평생교육시설에는 법인과 비영리시설이 있다.

③ 공공평생교육시설의 대표적인 기관은

평생교육진흥원이다.

④ 일반평생교육시설의 대표적인 기관은 비영리시설이다.

3. 평생교육시설에 대한 설명으로 잘못된 것은? 28~36

① 평생학습관 프로그램을 유형별로 보면,

직업능력향상교육이 가장 높은 비중을 차지한다.

② 2007년 평생교육법 전부개정에 따라 학교는

평생교육기관에 포함되게 되었다.

③ 학교형태의 평생교육시설에는 공민학교,

고등기술학교, 산업대학이 포함된다.

④ 시민사회단체에서 오히려 시민참여 프로그램의

운영비율이 낮다.

4. 비영리민간단체의 요건에 해당하지 않는 것은?    42

① 구성원 상호간에 이익분배를 하지 않을 것

② 사업의 직접수혜자가 소외된 지역주민일 것

③ 상시 구성원수가 100인 이상일 것

④ 1년 이상의 공익활동 실적이 있을 것

5. 평생교육법이 아닌 타 법령에 의한 평생교육시설에 속하지 않는 것은?                              39

① 도서관                   ② 주민자치센터

③ 사회복지관               ④ 고등기술학교

6. A씨는 원격교육을 실시하고자 하는데 법인이 아니라서 CMS개설과 단체명의 영수증 처리가 어려운 상태이다. 이 문제를 해결하기 위해서는 어떤 조건을 충족하여야 하는가?                                    47

① 교육감에게 시설을 신고하기

② 관할세무서에 비영리사업자 고유번호 받기

③ 비영리단체 등록하기

④ 평생교육진흥원에 평생교육기관 등록하기

정답 : 1 2 4 3 1     4 3 1 2 4  2

￭ 11대체 3학년

3. 평생교육기관과 관련된 설명으로 잘못된 것은? 25~31

① 평생교육진흥원은 공공평생교육시설이다.

② 평생교육단체에는 법인과 비영리 단체가 속한다.

③ 평생학습관은 2010년 현재 200여개에 달한다.

④ 학교형태 평생교육시설에는 산업대학과 기술대학이

속한다.

4. 지식-인력개발 관련 평생교육시설에 대한 설명으로 옳은 것은?                                       38

① 주요 목적 가운데 하나는 교육서비스산업의

경쟁력제고이다.

② 주요 프로그램으로는 문화예술 부문이 꼽힌다.

③ 2009년과 비교할 때 2010년 두 배에 달하는

성장이 있었다.

④ 각 지역마다 하나씩 배치되어 있다.

5. 비영리민간단체의 활동을 보장하고 공익활동증진을 위해 제정한 법으로 평생교육 비영리단체의 근거가 되는 법은?                                         42

① 평생교육법             ② 비영리민간단체등록법

③ 비영리시설설치법       ④ 비영리단체지원법

*④ 비영리단체지원법 (정식명은 ‘비영리민간단체지원법’)

6. 평생교육시설 설치자격은 시설유형에 따라 다르다. 학교와 동일한 설치자격을 가지고 있는 시설은?       44

①언론기관부설 평생교육시설②사업장부설 평생교육시설

③ 사내대학                ④ 학교부설 평생교육시설

￭ 10대체 4학년(허준 교수님 출제)

19. 평생교육법에서 제시하고 있는 평생교육기관에 대해 잘못 설명한 것은?                         24~25, 28

① 평생교육법에서 평생교육이란 학교 밖에서

이루어지는 조직적인 교육활동을 말한다.

② 학원법에 따라 설립된 학교교과교습학원은

평생교육기관으로 볼 수 없다.

③ 학교도 평생교육기관이라고 볼 수 있다.

④ 평생교육기관은 평생교육시설과 평생교육단체로

구분할 수 있다.

20. 시도평생교육진흥원의 설치 및 운영 주체는 누구인가?                                            26

① 평생교육진흥원장         ② 시도지사

③ 시도교육감               ④ 교육과학기술부장관

21. 백화점이나 대형마트에서 운영하는 문화센터는 평생교육법상 어떤 유형의 평생교육시설에 해당되는가?  34

① 사업장 부설              ② 학교형태

③ 지식인력개발관련         ④ 사내대학형태

3학년) 3 1 K  4    4학년) 1 2 1

￭ 기말 3

36. 다음 평생교육시설에 대한 설명 중 옳은 것은?

① 학교를 평생교육시설이라고 볼 수 없다.       p28

② 사업장의 경우 종업원 수가 300명이상이 되어야 사내대학을 설치하여 운영할 수 있다.                p34

③ 비영리민간단체로 등록된 시민단체는 평생교육시설로 신고할 수 있다.                                p36

④ 모든 학교형태평생교육시설에서는 학력을 인정해준다.                                                p32

37. 다음 중 교육감에 신고하는 것으로는 설치의 요건이 불충족되는 시설은?             32, 45<표2-8>, 46Box

① 삼성 사내대학        ② LG직업훈련원

③ 한겨레 인문학센터④ 관악초등학교부설 평생교육시설

38. 비영리법인 신청과 관련된 설명으로 잘못된 것은?

① 비영리법인의 설립허가를 할 것인지 여부는 설립허가에 관한 구체적인 기준을 따른다.

② 구성원 2명 이상이 작성한 정관을 제출하여야 한다.

③ 주무관청의 허가를 받고 소재지의 사무소에 설립등기를 해야 한다.

④ 사단법인은 구성원이 총회를 통해 의사결정 한다.

39. A씨는 원격교육을 실시하고자 하는데, 법인이 아니라서 CMS개설과 단체명의 영수증 처리가 어려운 상태이다. 이 문제를 해결하기 위해서는 어떤 조건을 충족하여야 하는가?                                      47

① 교육감에게 시설을 신고하기

② 관할세무서에 비영리사업자 고유번호 받기

③ 비영리단체 등록하기

④ 평생교육진흥원에 평생교육기관 등록하기

62. 원격교육형태의 평생교육시설에 대한 설명으로 옳은 것은?                                       32~33

① 원격교육형태의 평생교육시설을 통해서는 학위취득이      불가능하다.

② 2009년 통계에 따르면 학점은행제 등록시설이

제일 많다.

③ 평생교육법 시행령 상 20명 이상의 불특정다수

학습자에게 50시간 이상의 교습과정을 제공하는

곳을 말한다.

④ 웹기반을 통한 이러닝 방식이 일반적인 형태이다.

￭ 기말 4

36. 평생교육기관의 유형분류에 대한 설명으로 옳은 것은?                                             25

① 평생교육기관이란 평생교육시설을 말한다.

② 평생교육시설에는 법인과 비영리시설이 있다.

③ 언론사부설 평생교육시설은 교육감 신고 평생교육시설에 속한다.

④ 사내대학은 교육감에게 등록 및 허가를 얻어야 한다.

37. 2007년 개정된 평생교육법에서 독립된 장으로 다루는 내용이 아닌 것은?                        24~25

① 평생교육기관             ② 문자해득교육

③ 평생교육진흥원 등        ④ 학점은행제

38. 평생교육의 법제도적 기반과 관련된 설명으로 잘못된 것은?

① 평생학습관은 평생교육진흥원장이 설치 또는

지정 운영하도록 되어있다.                  p27

② 1999년 법에 따라 16개 시도에

지역평생교육정보지원센터가 설치되었다.     p26

③ ‘지역과 함께하는 학교’사업은 지역사회와 연계된

학교중심의 평생교육활성화를 도모한다.      p29

④ 학교형태의 평생교육시설과 학교부설 평생교육시설은       전혀 다른 기관을 말한다.                p29~30

￭ 10기말 4(허준 교수님 출제)

36. 평생교육법에 따른 광역 차원에서는 시도진흥원을 설치 운영하여야 한다. 이때 설치 및 운영 주체는 누구인가?                                            26

① 교육과학기술부장관       ② 평생교육진흥원

③ 시도지사                 ④ 시도 교육감

37. 다음 중 평생교육시설에 대한 설명 중 옳은 것은?

① 학교를 평생교육기관이라고 볼 수 없다.      p28

② 종업원 수가 300명 이상의 사업자의 경우 사내대학을

설치하여 운영할 수 있다.                   p32

③ 비영리민간단체로 등록된 시민단체일 경우

평생교육시설로 신고할 수 있다.              p36

④ 모든 학교형태 평생교육시설에서는 학력을 인정해

준다.                                      p31

38. 평생교육시설의 설치요건이 ‘교육감 신고’가 아닌 경우를 고르시오.                                  46

① 언론기관부설 평생교육시설

② 시민단체부설 평생교육시설

③ 사내대학형태 평생교육시설

④ 지식인력개발사업관련 평생교육시설

62. 원격교육형태의 평생교육시설에 대한 설명으로 옳은 것은?                                      32~33

① 원격교육형태의 평생교육시설을 통해서는 학위취득이      불가능하다.

② 2009년 통계에 따르면 학점은행제 등록시설이 제일       많다.

③ 평생교육법 시행령 상 20명 이상의 불특정다수

학습자에게 50시간 이상의 교습과정을 제공하는

곳을 말한다.

④ 웹기반을 통한 이러닝 방식이 일반적인 형태이다.

3학년)3 1 1 2 4  4학년) 3 4 1  10-4) 3 3 D(2,3) 3 4

￭ 12하계

3. 평생교육법에서 제시하고 있는 평생교육기관에 대해 잘못 설명한 것은?                        24~25, 28

① 평생교육기관은 평생교육시설과 평생교육단체로 구분할

수 있다.

② 평생교육법에서 평생교육이란 학교 밖에서

이루어지 모든 교육활동을 말한다.

③ 학원 법에 따라 설립된 학교교과교습학원은

평생교육기관으로 볼 수 없다.

④ 학교도 평생교육기관이라고 볼 수 있다.

4. 산업체에 종사하는 근로자들에게 고등교육의 기회를 주고 기업이 필요로 하는 지식과 기술을 교육시키기 위해 산업체 내에 사업주가 직접 설치․운영하는 대학은 평생교육법상 어떤 유형의 평생교육시설에 해당되는가? 31

① 사내대학 형태            ② 지식인력개발관련

③ 학교형태                 ④ 사업장부설

13. 학교 개방을 넘어서 학교가 지역사회의 중심이 되어 평생교육활성화를 도모하는 사업으로 2007년부터 시작되어 2011년에 종료된 이 사업은?                  29

① ‘평생학습중심대학 육성’ 사업

② ‘문해교육 지원’ 사업

③ ‘지역과 함께하는 학교’ 사업

④ ‘평생학습도시’ 사업

37. 2007년 전부 개정된 평생교육법에 따른 교육영역에 해당하지 않는 것은?                            24

① 문자해득교육             ② 인문교양교육

③ 다문화시민교육           ④ 학력보완교육

38. 평생교육진흥원의 업무에 해당하지 않는 것은? 26

① 지원 및 조사업무

② 학습계좌제의 운영

③ 기관 간 연계체제 구축

④ 주요 평생교육프로그램 운영

정답: 2 1    3 3 4

3장. 평생교육기관에 대한 체제적 이해(4강)

￭ 교재

1. 아래 설명에 해당하는 개념으로 옳은 것은? 53

-차기의 새로운 투입으로 반영하는 과정

-피드백이라고도 함.

① 산출       ② 환류       ③ 전환       ④ 환경

2. 보기에 해당하는 평생교육기관에 영향을 미치는 외부환경은 무엇인가? 55

일본은 1979년 가케가와 시에서 최초로 평생교육도시를 선언하였고 이후 유럽, 북미, 남미, 아프리카, 아시아 등 다양한 지역에서 추진되고 있다. 우리나라도 2001년부터 평생학습도시를 지정하여 추진하고 있다.

① 정치적 환경	② 법제도적 환경

③ 사회문화적 환경	④ 경제적 환경

3. 평생교육기관의 외부환경에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?                                        64~66

① 제1유형은 단순하고 안정적인 환경을 말한다.

② 제2유형의 경우 중앙집권화된 구조 전략이 적합하다.

③ 제4유형으로 갈수록 환경에 대한 대응이 어려워진다.

④ 제3유형은 직접 감독에 의한 조정전략이 적합하다.

4. 코트니의 경영과정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 68~70

① 가장 첫 단계는 목적과 목표의 설정이다.

② 조직화 및 구조화단계는 경영과정 가운데 핵심이라고       할 수 있다.

③ 평생교육기관의 인사는 자원봉사자도 포함된다.

④ 평생교육기관 경영의 마지막 단계는 평가이다.

5. 체제에 대한 설명으로 옳은 것은?            52~53

① 체제의 투입, 전환, 산출은 일회적으로 일어난다.

② 체제적 관점으로 조직을 진단할 경우 미시적으로

문제를 진단한다.

③ 개방체제는 체제의 생존이 전적으로 외부환경에

달려있다.

④ 실제로 폐쇄체제로 생존하는 체제가 있다.

￭ 보충자료

1. Hoy와 Miskel이 제시한 외부환경 유형 모델가운데 복잡하고 안정적인 제2유형에 해당하지 않는 것은? 65

① 공식적 구조, 표준화된 기술에 의한 조정으로

대응하는 것이 좋다.

② 다양한 부서를 두어 여러 요인에 대응할 수

있도록 하는 것이 좋다.

③ 변화에 대해서는 비공식적으로 대응하는 것이

적합하다.

④ 지자체에서 위임받아 운영하는 센터가 이에 속한다.

2. 다음은 무엇에 대한 정의인가?                 67

“계획적인 사고와 조사를 통해 문제를 해결하고 앞으로 발생할 문제를 해결하기 위한 의도적 시도이며, 다양한 행동노선 중에서 어떤 노선을 취할 것인가에 대한 가치선호를 행사하는 일이다.”

① 경영       ② 분석       ③ 기획       ④ 조정

3. 법제도적 환경가운데 2007년 개정된 평생교육법의 특징에 해당되지 않는 것은?                         58

① 평생교육진흥원의 설립근거를 마련하였다

② 문해교육 프로그램의 학력인정에 대하여 규정하였다.

③ 평생교육사의 연수체제를 개편하였다.

④ 기관중심의 평생교육시설을 영역으로 정리하였다.

예시 답은 ④.  ④ 기관중심의 평생교육시설을 영역별로 정리하였다.  ‘으로’와 ‘별로’라는 단어의 의미 차이 때문에 예시문제에서 틀린 답인지 질문 드렸는데, 그렇지 않다고 하심. 위 문제의 선택지 4개는 모두 맞는 답

4. A씨는 기획서를 쓰기 위해 다음 내용을 고려하였다.

필수요소에 해당되지 않는 것은?     67<그림 3-5>, 69

① 제목을 명확히 하고 목적을 명시한다.

② 조사방법론을 정교화하기 위하여 다양한 자료를

제시한다.

③ 구체적인 효과가 어떠한지를 세부적으로 정리하였다.

④ 사업을 진행하기 위한 기간과 비용을 세밀하게

표현한다.

정답 : 2 1 2 1 3     3 3 K 2

￭ 기말 3

40. 경영의 과정 가운데 다음에 해당하는 단계는? 69

기관의 과업에는 어떤 것이 있는지 분석한 후 과업별 담당자를 정하는 일을 말한다. 프로그램의 책임, 프로그램 평가, 학습장소 등의 문제를 해결한다.

① 인사배치   ② 마케팅    ③ 조직화   ④ 지도

41. 이 외부환경은 평생교육의 중요성을 상징적인 구호로만 강조하는지, 아니면 평생교육을 실질적으로 중요하게 생각하고 진흥하려는 의지를 가지고 행정·재정적으로 지원하고 있는지에 따라 달라진다. 이 외부환경에 해당하는 것은?                                       55

① 정치적 환경	② 제도적 환경

③ 경제적 환경	④ 사회적 환경

42. 평생교육기관에 영향을 미치는 법제도적 환경에 대한 설명으로 잘못된 것은?                     57~58

① 평생교육법은 1999년 제정되고 2007년 전면

개정되었다.

② 평생교육법에 따라 평생교육사의 자격조건이

정해진다.

③ 평생교육진흥원은 개정 평생교육법에 근거하여

설립되었다.

④ 교양보다는 취업을 위한 평생교육에 중점을 두게

되었다.

44. 코트니가 제안한 평생교육기관 경영과정 중 가장 먼저 이루어져야 하는 것은 무엇인가?              68

① 학습자 조사  ② 기관의 철학 및 임무의 개발과 공유

③ 목적과 목표설정     ④ 조직화 및 구조화

45. Hoy와 Miskel이 제시한 외부환경 유형 모델가운데 복잡하고 안정적인 제2유형에 해당하지 않는 것은?  65

① 공식적 구조, 표준화된 기술에 의한 조정으로

대응하는 것이 좋다.

② 다양한 부서를 두어 여러 요인에 대응할 수 있도록

하는 것이 좋다.

③ 변화에 대해서는 비공식적으로 대응하는 것이

적합하다.

④ 지자체에서 위임받아 운영하는 센터가 이에 속한다.

67. A기관에 근무하는 평생교육사는 기존에 만들어진 표준매뉴얼에 충실하게 지역에 적합한 프로그램을 만들었다. 이 과정은 체제모형의 요소 가운데 어디에 해당하는가?                                        53, 12

① 투입       ② 변환       ③ 산출       ④ 환류

￭ 기말 4

39. 평생교육기관에 영향을 미치는 외부환경에 대한 설명으로 잘못된 것은?                          55~63

① 평생교육법은 대표적인 법제도적 환경이다.

② 평생학습도시사업은 사회경제적 환경으로 볼 수 있다.  ③ SNS는 기술적 환경에 해당한다고 볼 수 있다. p63

④ 사회적 상승의 수단으로서의 교육을 바라보는 시각은 사회문화적 차원에서 환경으로 분석될 필요가 있다. p62

40. 코트니의 경영기능 구성요소 가운데 행정기능과 차별적으로 평생교육기관의 특성을 반영하여 추가된 요소로 볼 수 있는 것은?                             68

① 조직화 및 구조화      ② 기관의 철학개발 및 공유

③ 질관리와 평가         ④ 인사배치 및 지도

58. A평생교육원은 공식적 구조를 갖추고, 홍보 및 조직화에 SNS를 활용하기로 결정한 후, 학습자 관리 담당부서를 확장하여 4개의 부서로 개편하였다. 이런 전략은 조직의 외부환경의 어떤 특성을 지니고 있을 때 가장 효과적인가?                                      65

① 단순하고 안정적인 환경 ② 복잡하나 안정적인 환경

③ 단순하나 역동적인 환경 ④ 복잡하고 역동적인 환경

￭ 10기말 4학년(허준교수님 출제)

39. 교육관련 3법 체제에 들지 않는 것은 무엇인가? 57

① 평생교육법               ② 초중등교육법

③ 고등교육법               ④ 사회교육법

강의(록)   40. 평생교육기관의 하위체계 중 다음은 무엇을 설명한 것인가?

조직의 과업이 나뉘고 조정되고 수행되는 방식을 가리키는 것으로 조직구성도, 지위와 직무규정, 규칙과 절차 등으로 구체화 된다.

① 경영하위체계             ② 기술하위체계

③ 인간하위체계             ④ 구조하위체계

41. 평생교육기관 경영과정 중 가장 먼저 이루어져야 하는 것은 무엇인가?                              68

① 기관의 철학 및 임무의 개발과 공유

② 목적과 목표 설정

③ 기획

④ 조직화 및 구조화

65. 평생교육기관 경영과정 중 어떤 프로그램을 제공할 것인가, 프로그램 운영 책임은 누가 맡을 것인가, 홍보 및 등록 등에 대해서는 누가 책임질 것인가 등의 문제를 해결해야 하는 단계는 무엇인가?                  69

① 지도  ② 구조화 및 조직화  ③ 기획  ④ 인사배치

3학년) 3 1 4 2 3, 2   4학년) 2 2 2  10-4) 4 4 1 2

￭ 12 하계

5. 외부환경의 복잡성과 안정성에 따라 경영전략을 마련하고자 할 때, 외부환경이 복잡학 역동적인 환경에 적합한 전략은?                                      66

① 다소 분권화된 구조와 직접감독에 의한 조정

② 공식적 구조와 표준화된 작업절차

③ 비공식적 구조와 비공식적 의사소통에 의한 조정

④ 분권화된 구조와 적은 부서 수

6. 평생교육기관 경영과정 중 ‘목표와 목적을 달성하기 위한 구체적인 방법과 절차를 마련하는 일’로서, 지역사회를 분석하고, 학습자의 요구를 파악하며, 교육 프로그램의 전달방법 및 마케팅과 홍보전략을 세우는 일에 해당하는 것은?                                   69

① 인사배치  ② 지도   ③ 기획   ④ 구조화와 조직화

7. 평생교육기관에 영향을 미치는 법제도적 환경에 대한 설명으로 잘못된 것은?                      57~58

① 평생교육진흥원은 2007년 개정 평생교육법에

근거하여 설립되었다.

② 1999년 법에서 교양보다는 취업을 위한 평생교육에

중점을 두었다.

③ 평생교육법은 1999년 제정되고 2007년 전면

개정되었다.

④ 평생교육법에 따라 평생교육사의 자격조건이

정해진다.

8. 이 외부환경은 평생교육이 속한 전반적인 가치관, 태도 등을 가리키는 것으로 평생교육을 ‘사회․직업적 상승을 위한 수단’으로 바라보는지, 아니면 ‘인간의 내적 성장을 위한 교양이나 인문’을 중심으로 하는 교육을 선호하는지와 같은 문화적 차이에 따라 평생교육기관 경영의 모습은 달라진다. 이 외부환경에 해당하는 것은?    62

① 정치적 환경              ② 제도적 환경

③ 경제적 환경              ④ 사회적 환경

39. 평생교육기관에 영향을 미치는 외부환경에 대한 설명으로 잘못된 것은? 55~63

① 평생학습도시사업은 정치적 환경이 평생교육에 영향을 미치는 사례를 잘 보여준다. p55

② 주요한 법제도적 환경으로는 2008년 공포된 평생교육법 시행령을 들 수 있다. p58

③ 경제적 침체기에는 고등교육 등 평생교육이 위축된다. p61

④ 인터넷 등의 기술적 환경은 평생교육의 교육방식에 큰 영향을 미친다. p63

정답: 3 3 2 4 3

4장. 평생교육 리더십(5강~6강)

￭ 교재

1. 리더십의 특성이론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?  ① 개인의 자질이 리더십의 지위에 영향을 준다고

가정한다.

② 리더의 행동이 중요한 판단의 기준이 된다.

③ 유능한 리더의 천부적인 특성을 발견한다.

④ 교육정도, 설득력, 협동력 등이 제시된다.

2. 민주형 리더십에 대한 설명으로 옳은 것은?      81

① 개인적 또는 집단적으로 계획을 결정해도 무방하다.

② 리더는 일에 관여하지 않는다.

③ 부하의 일에 중대한 영향을 주는 변혁에 관한 일에

적합하다.

④ 요구하지 않으면 일에 대해 평가하지 않는다.

3. 리더의 권위 정도에 따른 리더십의 유형 구분 단계로 옳은 것은?                                       96

① 위임→협력→협의→설득 ② 강제→지시→위임→협의  ③ 지시→통제→설득→협의  ④ 지시→설득→협의→협력

4. 교육자들이 학습자의 욕구를 충족시킬 수 있도록 돕기 위해 사용할 수 있는 운영방법에 대한 설명의 짝이 바르지 않은 것은?                               88~89

① 주목하기-학습자들이 현재 생각에 귀를 기울이는

기회를 갖는다.

② 격려하기-문제해결과 행동계획을 도와준다.

③ 개발하기-새로운 학습 기회를 제공하고 목표달성과

성공을 보장한다.

④ 지원하기-실질적인 도움과 함께 정신적인 지원도

제공한다.

5. 다음 중 리더십 이론을 설명한 학자들에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?                          79~85

① 제임스 맥그리거 번스가 변혁적 리더십이라는 용어를

처음 사용하였다.

② 리피트는 전제, 민주, 방임형 리더십을 구분하였다.

③ 피들러는 리더십의 상황적응모델을 제시하였다.

④ 버나드는 리더의 특성으로 능력, 업적, 책임감,

참가태도, 지위를 제시하였다.

￭ 보충자료

1. 다음은 리더와 보스의 개념을 비교한 내용이다. 잘못된 것은?                                      77

① 리더는 목표달성과 구성원의 발전을 동시에 이루고자      노력한다.

② 보스는 강력한 의지로 구성원이 일을 하지 않을 수

없게 만든다.

③ 리더는 작업방법을 알려주어 능력향상을 꾀하고자

한다.

④ 보스는 조직손실을 엄중하게 비판하며 자기발전의

기회로 삼는다.

2. 리더의 특성에 대한 이론으로 잘못된 것은? 78~82

① 리더십 연구가 처음 부각된 것은 20세기 말부터이다.

② 리더십 초기이론은 리더의 개인적 자질에 대한

것이었다.                                  p78

③ 리커트는 리더의 관심에 따라 종업원중심형과

직무중심형으로 나누었다.                   p80

④ 구조주도 리더십이란 직무와 인간을 조직화하는

문제에 관심을 둔다.                        p82

3. 구성원과의 긴밀한 관계 속에서 조직을 민주적으로 변화시키는 리더의 역할을 중핵적 관심으로 삼는 리더십이론은?                                          84

① 리더십 자질이론          ② 리더십 상황이론

③ 변혁적 리더십이론        ④ 리더십행동이론

4. 교육자는 학습자들의 욕구를 인정하고 충족시켜주는 리더라고 정의될 수 있다. 적합한 전략이 아닌 것은?

① 주목하기                 ② 도전감 주기

③ 지식전달하기             ④ 지원하기       88~89

5. 의사결정능력과 관련하여 경영자에게 요구되는 역할에 해당하는 것은?                                  94

① 중재자 역할              ② 정보보급자 역할

③ 대변자 역할              ④ 모니터 역할

6. 다음 중 일반적으로 평생교육기관의 리더십을 가장 잘 표현한다고 보이는 영역은? 98~97

높음

1

2

3

4

경영능력

낮음

리더의 권위       높음

정답 : 2 1 2 1 3      4 1 3 3 1 / 1

￭ 기말 3

46. 리더의 권위정도에 따라 리더십을 구분하였을 때, 집단의 자유가 최대한 보장될 수 있는 유형은 다음 중 무엇인가?                                      96

① 설득       ② 위임       ③ 협력       ④ 협의

47. 평생교육기관 경영자에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?                                          77,91

① 평생교육경영자는 과제의 분석 및 배분 능력을

가지고 있어야 한다.

② 평생교육지도자는 구성원들에게 성취동기를

부여할 수 있어야 한다.

③ 평생교육경영자의 모델은 18세기 미국에서 가장

잘 발견된다.

④ 상당수의 평생교육지도자들은 소외계층을 위한

삶의 질 향상에 노력해 왔다.

48. A씨는 다음과 같은 평가를 받고 있다. 변혁적 리더십 논의 가운데 창의적 리더의 조건에 해당되지 않는 것은?                                            85

① “구성원의 창의력을 키워줄 줄 아는 사람이다.”

② “문제를 새로운 각도에서 잘 파악하자.”

③ “확신을 가지고 주도면밀하게 일을 추진하니 실패가

없는 사람이야.”

④ “조직혁신에 대해 특히 열망을 하는 것 같아.”

65. 평생교육경영자의 리더십의 단계 중 리더가 자신의 판단에 대해 구성원에게 가부를 표시할 수 있는 자유를 주는 단계는?                                  95

① 설득의 단계          ② 협력의 단계

③ 협의의 단계          ④ 지시의 단계

￭ 기말 4

41. “어떤 목표나 목표들의 달성을 향하도록 의사소통 과정을 통해 개인 간에 영향력을 행사하려는 시도”는 무엇에 대한 정의인가?                              76

① 마케팅    ② 기획력    ③ 리더십   ④ 촉진력

42. 구성원관의 긴밀한 관계 속에서 조직을 민주적으로 변화시키는 리더의 역할을 가장 중요한 관심으로 삼는 리더십이론은?                                     86

① 리더십 자질이론          ② 리더십 상황이론

③ 변혁적 리더십이론        ④ 리더십 행동이론

43. 리더십특성이론에 대한 설명 중 잘못된 것을 고르시오.                                           78~79

① 리더개인의 자질과 특성이 리더십의 지위와 기능에

영향을 미친다고 전제한다.

② 버나드는 리더의 지구력과 인내력, 설득력, 책임감,

지적능력에 주목하였다.

③ 특성이론은 어떤 특성이 가장 중요한지에 대해서는

합의하지 못한다는 한계를 갖는다.

④ 특성이론은 종업원중심형과 직무중심형으로 리더를

분류한다.

67. 평생교육조직에서의 리더십의 기본 요건에 해당되지 않는 것은?                                    91

① 비전의 공유              ② 과제의 분석 및 배분

③ 정확한 결과평가          ④ 비전의 설정

￭ 10기말 4학년(허준교수님 출제)

42. 리더십특성이론에 대한 설명 중 잘못된 것을 고르시오.                                         78~79

① 리더개인의 자질과 특성이 리더십의 지위와 기능에

영향을 미친다고 전제한다.

② 버나드는 리더의 지구력과 인내력, 설득력, 책임감,

지적능력에 주목하였다.

③ 특성이론은 일반적인 리더 선정의 기준을 제시한다.

④ 특성이론은 리더 개인보다는 조직 상황적 특성을

강조한다.

43. 변혁적 리더십의 특성으로 옳은 것을 고르시오.

① 권위적  ② 일방적  ③ 창의적  ④ 전통적  86~87

44. 리더의 권위 정도에 따라 리더십을 구분하였을 때, 집단의 자유가 최대한 보장될 수 있는 유형은 다음 중 무엇인가?                                      95~96

① 설득       ② 위임       ③ 협력       ④ 협의

정답 : 3학년) 2 3 3 1   4학년) 3 3 4 3  10-4) 4 3 2

￭ 12 하계

9. 리더십특성이론에 대한 설명 중 잘못된 것을 고르시오.

① 일반적인 리더 선정의 기준을 제시한다.    78~79

② 버나드(Barnard)는 리더의 지구력과 인내력, 설득력,

책임감, 지적능력에 주목하였다.

③ 리더 개인보다는 조직 상황적 특성을 강조한다.

④ 리더개인의 자질과 특성이 리더십의 지위와 기능에

영향을 미친다고 전제한다.

10. 구성원관의 긴밀한 관계 속에서 조직을 민주적으로 변화시키는 리더의 역할을 중핵적 관심으로 삼는 리더십이론은?                                            86

① 변혁적 리더십이론        ② 리더십 상황이론

③ 리더십 행동이론          ④ 리더십 자질이론

11. 평생교육기관 경영자의 리더십에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?                                    91

① 평생교육경영자는 구성원들에게 성취동기를 부여할

수 있어야 한다.

② 평생교육경영자는 과제의 분석 및 배분 능력을

가지고 있어야 한다.

③ 평생교육경영자는 명확한 비전을 설정할 수 있어야

한다.

④ 평생교육경영자는 정보보급자의 역할, 즉 이해관계와

활동을 조정하고 통합할 수 있는 의사결정능력을

가져야 한다.

12. 평생교육경영자의 리더십의 단계 중 다음의 설명에 알맞은 것은? 96

집단의 결정을 리더가 따르는 상태이다. 리더는 구성원들의 자체적 결정에 권한을 행사하려고 하지 않는다.

① 지시의 단계           ② 설득의 단계

③ 협력의 단계           ④ 협의의 단계

40. 평생교육에서의 리더십에 대한 설명으로 잘못된 것은?

① 역사적으로 평생교육의 리더는 지역사회운동의

리더인 경우가 많았다. p77

② 정확한 비전설정 보다는 구성원과의 공유가 더

중요하다. p86

③ 리더십 특성이론은 성격에 중점을 두어 평생교육에서      리더십 설명이론으로서 한계를 가진다. p80

④ 창의적 리더의 조건 가운데는 실패를 용인하는

자세도 들어간다. p85

정답: 3 1 4 3 2

5장. 기관운영으로서의 평생교육경영(7강~8강)

￭ 교재

1. 프로그램군의 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 109~110

① 집단전문화 방식은 특정 집단을 대상으로 특화된

프로그램을 운영한다.

② 단일집중 방식은 1집단-1프로그램방식이다.

③ 프로그램 전문화 방식은 모든 학습자층에게 전문화된

단일 프로그램을 제공한다.

④ 전체포괄방식은 평생교육기관이 지역에서 독점적

지위를 갖고 있을 때 가능하다.

2. 모금에 대한 설명으로 옳은 것은? 129~131

① 30~100만 원 이상을 기부할 수 있는 잠재적

기부자의 경우 특별행사개최가 적절하다.

② 3년 이상 기부를 지속하며 사업성과에 관심을 가지는

것은 사려 깊은 기부에 속한다.

③ 충동적 기부자를 사려 깊은 기부자로 발전시키는 것이

목표이다.

④ 인터넷을 활용한 기부자 관리와 요청도  가능하다.

3. 평생교육사에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 진흥원과 시·도 진흥원에서는 1급 평생교육사

1명이상을 포함해야 한다.               117~120

② 1급 평생교육사는 2급 자격증을 취득하고 3년 이상

경력자 중 승급과정 이수자를 말한다.

③ 평생교육법 시행령에서 평생교육사의 직무에 대해서

규정하고 있다.

④ 평생교육사의 교육은 직무향상교육과 승급교육이

있다.

4. 평생교육 교·강사에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 기관이 좋은 처우를 해주지 못하면 교·강사는 강의에

응하기 어렵다.                          123~125

② 평생교육기관의 교·강사는 내용전문가이자

교육전문가여야 한다.

③ 프로그램의 질관리를 위해 교·강사교육을 지원하는

것이 중요하다.

④ 강의 의뢰 전 강사후보군과 우선순위를 결정한다.

5. 학교교육과정과 프로그램의 비교에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?                                 107

① 학교교육과정은 학습내용이 계열성을 갖는다.

② 프로그램은 개인적 문제에서 출발한다.

③ 학교교육과정의 설계자는 전문가와 평생교육사이다.

④ 프로그램은 과제중심적이다.

정답: 2 (3,4) 2 1 3

￭ 보충자료

1. 평생교육기관 운영을 위한 작업과 내용이다. 제대로 연결된 것은?                              104~105

① 비전과 전략수립 - 평생학습사업 추진을 위해 필요한

요소를 종합적으로 검토하여 체계화하고 전략을

수립하는 과정

② 평생학습추진시스템 설계 – 평생학습사업을

실질적으로 전개 할 수 있도록 6하원칙에 의해

실행계획서를 수립하는 작업

③ 평생학습중요성 홍보 - 효과적인 사업전개를 위해

조직내외부의 지원자를 확보하는 작업

④ SWOT분석- 평생학습기관의 내외적인 강점-약점-

기회-위기를 분석하여 발전방안과 보완전략을

수립하는 작업

2. 평생교육프로그램 관리의 중요성에 해당하지 않는 것은?                                           108

① 기관의 사명을 달성할 수 있는 프로그램 기획을 위해

② 기관경영의 경쟁력을 확보하기 위하여

③ 체계적이고 조직화된 학습내용을 위하여

④ 학습자의 요구충족을 위하여

3. A평생교육기관은 안산지역의 모든 학습자를 대상으로 뮤지컬 초급과정을 제공하였다. 어떤 방식의 프로그램 유형인가?                                       109

① 단일집중방식             ② 프로그램전문화방식

③ 집단전문화방식           ④ 다중전문화방식

4. 평생교육기관의 인사관리 업무영역은 크게 여섯 가지로 구분된다. 해당되지 않는 것은?               116

① 인력수급 ② 보상관리 ③ 조직관리 ④ 인적자원개발

5. 직무향상교육 지원의 종류에 맞게 기술된 것은? 120

① 유급학습휴가: 일정 연차 이상 근무한 직원에 대하여

안식월을 통해 자기계발을 위한 시간을 갖도록 함.

② 학습포인트제: 신입사원의 원활한 업무적응과 연수를

위하여 일정한 정도 선배와의 개별적 만남을 통해

포인트를 쌓아갈 수 있도록 함.

③ 외부연수지원: 주로 규모가 큰 교육기관에서 사용하는

방법으로 연수를 통해 직무능력을 개발하는 것을

목적으로 함.

④ 학습동아리지원: 기관 내 학습문화 활성화를 위해

자발적 운영동아리를 지원함.

6. 평생교육기관의 재무관리에 대하여 잘못 기술한 것은?                                              127~128

① 공공기관의 경우 수강료 수입은 낮은 편이다.

② 대표적인 외부보조금 지원사업으로는

성인문해교육지원사업이 있다.

③ 수익사업을 통한 수입은 평생교육기관의 본연의

정신과 다른 것으로 바람직하지 않다.

④ 지출가운데 일반관리비에는 운영위원회, 대외협력

업무 등을 위해 소요되는 경비가 포함된다.

정답 : 4 3 2 3 4 / 3

￭ 대체 3

7. 평생교육기관의 운영을 위해 실행되는 다음 작업(task) 가운데 평가영역에 속하는 것은?           106

① 효율적인 기관운영 및 특성화를 위해 기관 간 연계

구축하기

② 평생학습프로그램에 참여한 학습자의 학습결과를

제도적-행정적으로 적절하게 관리하고 인증확보하기

③ 기존 기관을 평생학습화 하는데 성공한 사례를

조사하여 특성 파악하기

④ 효과적인 평생학습사업의 전개를 위해 조직 내외부의

지지와 지원을 설득하고 지원세력 확보하기

8. 프로그램의 생애주기별 관리에 대한 설명으로 잘못된 것은?                                     110~111

① 성장기는 프로그램의 수요가 극대화된 상황이다.

② 도입기에는 현 수강생의 만족도를 높여 프로그램에

대한 긍정적 이미지 형성에 노력해야 한다.

③ 성숙기에는 프로그램에 대한 부정적 요소에 대한

제거노력이 우선적으로 필요하다.

④ 쇠퇴기에는 수요가 감소하는 시기로, 폐쇄기준을

성문화할 필요가 있다.

9. 문해교육 초등 학력인정 프로그램의 지정요건에 해당하지 않는 것은?                                 113

① 수업실 3실 이상

② 교원 연구실 1실 이상

③ 초등학교 과정의 교원의 경우 문해교원연수과정 이수

④ 초등학교 수준에 상응하는 문자해득 교육과정

￭ 대체 4(허준교수님 출제)

22. 평생교육 프로그램의 특징으로 옳게 묶은 것은? 107

ㄱ. 개인적인 문제와 요구가 주요 관심

ㄴ. 학습자가 설계자로 참여 가능

ㄷ. 내용보다는 문제와 과제 중심

ㄹ. 학습목표와 활동을 명백히 제시

① ㄱ   ② ㄱ, ㄴ  ③ ㄱ, ㄴ, ㄷ    ④ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

23. 피터 드러커가 말한 비영리단체 직원교육의 유의점으로 잘못 설명한 것은?                        121

① 약점보다는 강점 계발

② 장기적인 안목으로 잠재성과 기대에 초점

③ 빠른 후계자 양성

④ 특정 직무 계발 지양

24. 30~100만 원 이상을 기부할 수 있는 잠재적 기부자에게는 어떠한 방법으로 모금활동을 하는 것이 적합하겠는가?                                          131

① 직접 대면 요청           ② 특별행사 개최

③ 직접 우편발송            ④ 전화모금

정답 : 3학년) 2 1 1    4학년) 3 3 1    10-4) 3 3 1

￭ 기말 3

49. 평생교육기관 운영을 위한 작업과 내용이다. 제대로 연결된 것은?                               104~105

① 비전과 전략수립-평생학습사업 추진을 위해 필요한

요소를 종합적으로 검토하여 체계화하고 방법을

수립하는 과정

② 평생학습추진시스템 설계-평생학습사업을 실질적으로

전개할 수 있도록 6하 원칙에 의해 실행계획서를

수립하는 작업

③ 평생학습중요성 홍보-효과적인 사업전개를 위해

조직내외부의 지원자를 확보하는 작업

④ SWOT분석-평생학습기관의 내외적인 강정-약점-기회

-위기 요인을 분석하여 발전방안과 보완전략을

수립하는 작업

50. 여성교육기관에서 모든 지역주민을 대상으로 사물놀이 프로그램을 운영하고 있을 경우, 이 기관의 프로그램은 다음 중 어떤 프로그램군 유형에 해당되겠는가? 109

① 단일집중방식             ② 다중전문화방식

③ 집단전문화방식           ④ 프로그램전문화방식

51. 평생학습 계좌제에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 평생교육기관에서의 학점을 인정하여 학교 밖에서

학위를 딸 수 있도록 한 제도이다.

② 1999년 평생교육법 제정으로 가능해진 제도이다.

③ 프로그램 이수 결과를 개인이 누적 관리하도록 하는

제도이다.

④ 학습자들이 중고등학교 졸업학력을 인정받을 수

있도록 하는 제도이다.

52. 모금과 관련된 내용으로 잘못된 것은?130~131

① 충동적 기부행위를 이끌어내기 위해서는 확보전략을

써야한다.

② 충동적 기부가 습관적 기부행위로 전환되도록 하는

전략은 유지전략이다.

③ 확보전략으로는 기부금액이 늘어나도록 하기 위한

행사초청이 좋다.

④ 전화모금을 비용대비 응답률이 높다.

￭ 기말 4

46. 평생교육사 기관운영 가운데 ‘사업추진을 위해 필요한 요소를 종합적으로 검토․체계화 하는 작업’에 해당하는 것은?                                     105

① 사업파트너십 형성    ② 평생학습 추진시스템 설계

③ 단위사업계획 수립    ④ 프로그램 체계화

69. A평생교육기관은 안산지역의 모든 학습자를 대상으로 뮤지컬 초급과정을 제공하였다. 어떤 방식의 프로그램 유형인가?                                     109

① 단일집중방식             ② 프로그램전문화방식

③ 집단전문화방식           ④ 다중전문화방식

￭ 10기말 4학년(허준교수님 출제)

45. 노인교육기관에서 노인들을 대상으로 직업교육, 인문교육, 교양교육 등 다양한 프로그램을 운영하고 있을 경우, 이 기관의 프로그램은 다음 중 어떤 프로그램군 유형에 해당되겠는가?

① 단일집중방식            ② 다중전문화방식

③ 집단전문화방식           ④ 프로그램전문화방식

46. 강사 초빙 절차를 옳게 짝지은 것을 고르시오. 123

a. 프로그램 분석   b. 강사후보군 및 우선순위 설정

c. 강사목록 작성   d. 강의 의뢰

① a → b → c → d      ② a → c → b → d

③ c → a → b → d      ④ c → b → a → d

47. 평생교육기관에서 모금을 통한 자원개발을 하고자 한다. 30~100만 원 이상을 기부살 수 있는 잠재적 기부자에게는 어떤 방법을 쓰는 것이 적합하겠는가?    131

① 직접 대면 요청       ② 특별행사

③ 우편발송             ④ 전화면담

66. ‘경영상의 목적’과는 다른 인사관리의 ‘교육적 목적’에 해당하는 것을 고르시오.                 114~115

① 기관의 목적 달성

② 내부 구성원의 자기 계발

③ 개인 직무의 효율성 극대화

④ 경영 성과의 극대화

정답 : 3학년) 4 4 3 3 / 4학년) 2 2 / 10-4) 3 2 1 2

￭ 12 하계

14. 피터 드러커가 말한 비영리단체 직원교육의 특성으로 잘못  설명한 것은?                          121

① 특정 직무 계발 지양

② 빠른 후계자 양성

③ 장기적인 안목으로 잠재성과 기대에 초점

④ 약점보다는 강점 계발

15. 30~100만 원 이상을 기부할 수 있는 잠재적 기부자에게는 어떠한 방법으로 모금활동을 하는 것이 적합하겠는가?                                         131

① 전화 모금                ② 직접 대면

③ 직접 우편발송            ④ 특별행사 개최

16. 강사초빙 절차를 옳게 짝지은 것을 고르시오. 123

a. 강사목록 작성  b. 강사후보군 및 우선순위 설정

c. 프로그램 분석  d. 강의 의뢰

① a → b → c → d      ② a → c → b → d

③ c → a → b → d      ④ c → b → a → d

17. 경영상의 목적과는 다른, 인사관리의 ‘교육적 목적’에 해당하는 것을 고르시오.                        115

① 개인직무의 효율성 극대화  ② 경영성과의 극대화

③ 기관의 목적 달성     ④ 내부 구성원의 자기 계발

41. 다음 중 평생교육사 2급 자격을 취득할 수 없는 사람은?

① 대학에서 관련과목을 30학점 이상 이수하고 학위를

취득한 자

② 3급 자격자로서 관련 어부 3년 이상 종사한 후

승급과정을 이수한 자

③ 대학원에서 평생교육사 필수과목 15학점 이수 후

석사학위를 취득한 자

④ 대학에서 관련 과목을 21학점 이상 이수하고 학위를

취득한 자

42. 직무향상교육 지원제도 가운데 직무와 직간접적으로 관련된 학습참여를 점수로 적립하여 성과급에 반영하는 제도는?                                        120

① 자체연수제            ② 학습포인트제

③ 직업훈련누적제        ④ 사원멘토링제

43. 시민단체 간사 A씨는 다음과 같이 외부강사의 교수 질 확보를 위한 교육지원 노력을 기울였다. 적합하지 않은 것은?                                 124~125

① 강사료를 대폭 인상하였다.

② 교수법 자체 연수를 실시하였다.

③ 오리엔테이션을 충실히 실행하였다.

④ 교강사의 학습동아리를 구성하였다.

정답: 2 2 3 4 4 / 1

6장. 지역사회운동으로서 평생교육경영(9강~10강)

￭ 교재

1. 다음  내용이 설명하는 개념으로 적절한 것은?

- 정치, 문화, 역사를 함께하는 사회

- 특정한 관습을 공유, 활용하여 서로 간의

상호 의존적 관계성을 유지는 사회적 집단

① 학습조직  ② 시민사회  ③ 지역사회  ④학습공동체

2. 지역사회운동의 주체로서의 평생교육기관 역할로 적절하지 못한 것은?

① 집단적 학습요구의 발굴  ② 학습역동의 추진

③ 현장지식의 생산과 실천  ④ 지역주민의 이익집단화

3. 지역사회운동과 평생교육의 결합 유형과 그에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

① 1유형은 교육기관이 프로그램제공을 통해

지역사회운동에 참여하는 방식이다.

② 2유형은 비교육기관의 교육프로그램제공방식이다.

③ 마을네트워크 진화형은 교육기관 및 단체의

자연발생과 진화를 통해 학습 네트워크가 형성되는

경우이다.

④ 4유형 예로 문화행사, 강연회, 대중 집회 등이 있다.

4. 지역사회운동과 학습에 대한 설명으로 적절한 것은?

① 지역사회운동에서의 모든 학습은 의도적 교수-학습

관계를 통해 이루어진다.

② 학습내용은 지역주민들의 실존상황 및 문제해결과

연관되어 있다.

③ 지역사회운동을 통해 대립과 갈등을 촉발한다.

④ 전문가들은 가능한 개입하지 않는 것이 좋다.

5. 다음 내용이 설명하는 것은?

공동체의식과 같이 ‘함께’ 참여하며 갖게 되는‘우리’에 대한 인식

① 이론지식   ② 실천지식  ③ 관계지식  ④ 협력지식

a

b

인지적

실천의 장

사회운동

정답 : 3 4 2 2 3

￭ 보충자료

1. 사회운동과 학습과의 관계는

아래 그림처럼 정리할 수 있다.

a, b에 적합한 말은?

① 학습의 장 - 정체성 형성의 장

② 감성적 실천의 장 - 집단적 실천의 장

③ 감성적 실천의 장 - 평생학습의 장

④ 학습자의 장 - 집단적 실천의 장

2. 지역사회수준에서 이루어지는 교육에 대해 두 가지 대비되는 이론적 입장이 존재한다. 지역의 정치 경제 사회적 발전의 관점에서 교육을 바라보면서 사회자본의 축적을 강조하는 관점에 해당되는 것은?            143

① 공동체학습의 관점        ② 사회자본론의 관점

③ 지속가능발달의 관점      ④ 지역사회개발의 관점

3. 다음 괄호에 가장 적합한 말은?147

(     )을/를 위한 평생교육기관의 구체적인 노력으로

지역조사와 집단토론, 홍보와 네트워킹을 들 수 있다.

① 집단적 요구 파악      ② 현장지식의 강화

③ 기관의 성장           ④ 지역주민의 학습

4. 지역의 교육기관이 평생교육을 주된 목적으로 하지는 않지만 주민들에게 학습의 장을 만들어주어 지역사회운동이 전개되는 과정에서 학습이 확장되었다. 어떤 유형에 해당하는가? 157

① 교육기관교육 제공형    ② 교육기관 학습지원형

③ 일반기관교육 제공형    ④ 일반기관 학습지원형

5. 지역사회운동의 맥락에서 교육프로그램을 기획-운영하였다. 필요한 원리에 해당되지 않는 것은?        149

① 실천의 원리            ② 효율의 원리

③ 관계의 원리            ④ 확산의 원리

정답 : 1 4 1 4 2

￭ 대체 3

11. 사회운동은 학습의 장, 인지적 실천, 집단적 정체성형성 등 교육학적 차원에서 여러 기능을 한다고 볼 수 있다. 부안 핵폐기장 유치반대운동은 어떤 기능의 전형적 예라고 판단할 수 있는가?                      142

①　학습의 장            ② 인지적 실천

③ 집단적 정체성 형성   ④ 위의 ①, ②, ③ 모두 해당

￭ 대체 4(허준교수님 출제)

25. 지역사회운동에서 평생교육기관의 역할에 대해 잘못 설명한 것은 무엇인가?                     147~153

① 지역사회의 집단적인 학습 요구를 발굴하기 위하여

지역조사 등을 실시한다.                  p147

② 지역사회교육 프로그램 유형으로는 주도형, 위탁형,

공동형으로 나눌 수 있다.                 p150

③ 지역주민들의 자발적 학습을 촉진하는 일이 주민들의      공동체의식과 결속력을 강화하는 일만큼 중요하다. ④ 전문가의 도움이 처음부터 적극적으로 이루어질

수 있도록 한다. p153

26. 다음 빈칸에 들어갈 말을 옳게 연결한 것은?  154

지역사회운동에서의 ‘지식’은 전문가 집단이 생산하는 (     ) 지식이 아니라 지역주민들의 삶의 맥락에서 생산되는 (     ) 지식이다.

① 공식적 - 현장           ② 현장 - 공식적

③ 주관적 - 객관적         ④ 맥락적 - 형식적

정답 : 3학년) 2 / 4학년) 4 1

￭ 기말 3

55. 지역사회수준에서 이루어지는 교육에 대해 두 가지 대비되는 이론적 입장이 존재한다. 지역의 정치․경제․사회적 발전의 관점에서 교육을 바라보면서 사회자본의 축적을 강조하는 관점에 해당되는 것은?            143

① 공동체학습의 관점        ② 사회자본론의 관점

③ 지속가능발달의 관점      ④ 지역사회개발의 관점

56. 지역사회운동의 다섯 가지 학습요소에 포함되지 않는 것은?                                           144

① 집단적 학습요구          ② 교수-학습 관계

③ 교육목표                 ④ 학습내용

57. 지식의 생산과 확산 전략으로 올바른 것은?    154

① 공식적 지식의 전파

② 학교 지식에 대한 공동체적 학습

③ 주민의 지식과 경험 표출

④ 팀티칭

￭ 기말 4

45. 지역주민 세력화를 위한 평생교육기관의 역할로 옳은 것은?                                  152~153

① 주민조직화를 가장 우선적 목표로 삼는다.

② 전문가의 적극적인 개입이 처음부터 이루어질 수

있도록 한다.

③ 집단적인 목적달성보다는 주민들의 성장에 초점을

맞춘다.

④ 카리스마 있는 지도자향성에 힘쓴다.

60. 지역사회에서의 학습을 경제발전의 차원에서 강조하면서 지역사회의 공동체성 회복을 사회자본의 관점에서 바라보는 이론은?                             143

① 사회자본론               ② 지역사회개발론

③ 공동체학습론             ④ 경제환원론

61. 주민 세력화(empowerment)에 대한 설명으로 옳은 것은?                                         152

① 조직화에 일차적 초점을 맞추어야 한다.

② 주민 스스로 참여하는 것이 가장 중요하다.

③ 교수학습관계는 유동적이면서 수직적일 필요가 있다.

④ 세력화의 과정은 조직지원-조직조성-토론공간마련-지식생산의 순으로 진행된다.

62. 학습요구의 발굴과 공감대 형성을 위해 기관이 택할 수 있는 방법에 해당되지 않는 것은?            147

① 집단토론 ② 지역조사 ③ 프로그램운영 ④ 네트워킹

￭ 10기말 4학년(허준교수님 출제)

48. 다음 중 지역사회운동을 통해 생산되는 현장 지식이라고 볼 수 없는 것은?                         154

① 이론지식 ② 실천지식 ③ 관계지식 ④ 공식지식

49. 에치오니(Etzioni)의 공동체이론에 비추어보았을 때 공동체의 ‘원심력’을 촉진시킬 수 있는 방법으로 옳은 것은?                                          151

① 교사의 권한을 강화한다.

② 공동체 결속력을 강화할 수 있는 프로그램을 제공한다.

③ 토론회 등을 통해 자유로운 학습을 허용한다.

④ 기존의 교육과정을 확산시키는 데 노력한다.

50. 지역주민 세력화를 위한 평생교육기관의 역할로 옳은 것은?                                152~153

① 주민조직화를 가장 우선적 목표로 삼는다.

② 전문가의 적극적인 개입이 처음부터 이루어질 수 있도록 한다.

③ 집단적인 목적달성보다는 주민들의 성장에 초점을 맞춘다.

④ 카리스마 있는 지도자향성에 힘쓴다.

정답 : 3학년) 4 3 3 / 4학년) 3 2 2 3 / 10-4) 4 3 3

￭ 12 하계

18. 다음 빈칸에 들어갈 말을 옳게 연결한 것은?  154

지역사회운동에서의 ‘지식’은 전문가 집단이 생산하는 (     ) 지식이 아니라 지역주민들의 삶의 맥락에서 생산되는 (     ) 지식이다.

① 주관적 - 객관적          ② 현장 - 공식적

③ 공식적 - 현장            ④ 맥락적 - 형식적

19. 에치오니(Etzioni)의 공동체이론에 비추어 보았을 때, 공동체의 ‘원심력’을 촉진시킬 수 있는 방법으로 옳은 것은?                                           152

① 토론회 등을 총해 자유로운 학습을 허용한다.

② 공동체 결속력을 강화할 수 있는 프로그램을

제공한다.

③ 기존의 교육과정을 확산시키는 데 노력한다.

④ 고사의 권한을 강화한다.

20. 지역주민 세력화를 위한 평생교육기관의 역할로 옳은 것은?                                    153

① 주민 조직화를 가장 우선적 목표로 삼는다.

② 집단적인 목적 달성보다는 주민들의 성장에 초점을

맞춘다.

③ 전문가의 적극적인 개입이 처음부터 이루어질 수

있도록 한다.

④ 카리스마 있는 지도자 양성에 힘쓴다.

21. 1970년대 말부터 1980년대 초까지 서울의 한 지역에 있던 야학에서는 마을 청년들의 학습의 장으로서 독서회가 운영되고 이 모임이 모태가 되어 지역활동으로 발전되었다. 이 경우는 지역사회운동과 평생교육의 어떤 결합 유형에 해당되는가?                            156

① 교육기관 학습지원형    ② 교육기관 교육제공형

③ 비교육기관 교육제공형  ④ 마을네크워크 진화형

44. 지역사회운동의 맥락에서 교육프로그램의 기획과 운영을 위해서 필요한 원리에 해당하지 않는 것은?

① 실천의 원리         ② 관계의 원리

③ 참여의 원리         ④ 지도의 원리

정답: 3 1 2 1 4

7장. 평생교육기관의 학습화 : 학습조직론(11강)

￭ 교재

1. 학습조직 등장의 배경에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 통제중심의 경영은 한계가 있기 때문이다.

② 조직의 창의성을 극대화시킬 필요가 있기 때문이다.

③ TQM, 벤치마킹 등 경영혁신 기법의 정교화가

필요하기 때문이다.

④ 지식의 가치가 새롭게 인식되고 있기 때문이다.

2. 다음 내용이 설명하는 것은?                169

-개인 또는 조직이 경험과 성찰을 통해 학습할 때 형성되는 모습

-집단행의를 반성적으로 성찰하는 과정

① 적응적 학습	② 예견적 학습

③ 실천적 학습	④ 메타적 학습

3. 학습조직에 대한 설명으로 옳은 것은? 174~175

① 학습은 업무와 별개로 이루어지는 과정이다.

② 학습조직은 시스템적인 사고를 기본으로 한다.

③ 학습조직이 완벽히 구축되면 학습필요성도 적어진다.

④ 개인의 학습보다는 조직차원의 집단학습이 중요하다.

4. 학습조직이 갖는 학습에 대한 전제로 옳지 않는 것은?

① 조직의 모든 구성원은 학습자이다.        176~177

② 학습조직은 공식적, 비공식적 기회를 모두 제공한다.

③ 학습을 통해 조직은 역동적으로 변모한다.

④ 학습활동에 소요되는 경비는 장기적으로는 비용이다.

5. ‘행동이나 인식에 영향을 미치는 기본가정, 인식기반’등을 의미하는 것으로 메지로의 ‘의미관점’에 해당하는 것은?                                         173

① 스키마  ② 정신모델  ③ 공유 버전  ④ 사고역학

정답 : 3 1 2 4 2

￭ 보충자료

1. 전통적 조직과 학습조직의 차이를 잘못 설명한 것은?

① 전통적 조직은 영구적인 것을, 학습조직은 일시적인

것을 장려한다.                             165

② 전통적 조직은 의문을 제기하지만, 학습조직은 결론을      중시한다.

③ 전통적 조직은 반대의견을 무시하지만, 학습조직은

반대의견을 중시한다.

④ 전통적 조직은 과거의 행동을, 학습조직은 새로운

행동을 중시한다.

2. 조직에서의 학습유형을 잘못 설명한 것은?      169

① 미래를 예견하는 메타학습이 일어난다.

② 실제업무 중 발생한 문제를 다루는 실천학습이

중요하다.

③ 경험과 반성에서 야기되는 적응적 학습이 진행된다.

④ 집단행위를 반성적으로 성찰하는 적응적 학습이

이루어진다.

3. 아래 그림에서 s와 o를 잘못 기입한 것은?

4. 홍보부서 직원 A씨는 제조부서에서 실수가 갖은 것을 보면서 학습팀에서 홍보부에서 진행된 조직개선방안을 제조부서에도 적용할 수 있지 않을까라는 문제제기를 하였다. 이런 방식의 학습은 어디에 해당하는가?     180

① 학습의 속도              ② 학습의 깊이

③ 학습의 넓이              ④ 학습의 밀도

5. 학습조직 구축을 위한 다섯 가지 원리 가운데 다음이 설명하는 것은?                                 172

A회사는 모든 직원이 자신감을 갖는 것이 주요하다고 보고 직원연수프로그램으로 ‘나를 찾는 세 가지 방법’을 설정하였다. 연수 이후 팀의 분위기는 상당히 좋아져 조직의 문화가 바뀌고 있다.

① 시스템 사고 ② 자아완성 ③ 정신모델 ④ 팀 학습

정답 : 2 1 4 3 2

￭ 기말 3

53. 조직학습의 한 형태로 최상의 기회를 찾아보고 미래의 부정적 결과와 경험을 예방하고 보다 나은 성취방법을 구하려 할 때의 학습에 대한 접근방법을 무엇이라고 하는가?                                        169

①적응적 학습 ② 예견적 학습 ③ 메타학습 ④ 실천학습

54. T기관은 구성원들이 상당히 비판적이다. 새로 부임한 기관장은 조사결과 비판적 인식이 기관 및 사업에 대한 부정적인 태도와 연결되어 있음을 알게 되었다. 기관장이 이들의 시각을 바꾸기 위해 교육을 기획하고 있다. 학습조직 구축을 위해 어떤 작업을 하고 있는 것인가?

① 시스템 사고              ② 자아완성         173

③ 정신모델개발             ④ 팀 학습

63. A회사는 최근 학습을 좀 더 빨리 순환할 수 있도록 성찰기회를 늘렸다. 어디에 해당하는 개선인가?     179

① 학습의 속도              ② 학습의 깊이

③ 학습의 넓이              ④ 학습의 밀도

64. 학습조직에 대한 설명으로 잘못된 것은?  164~170

① 학습조직은 사회구조 전반, 경제체제 전반이

변화하였기 때문에 등장한 새로운 경영방식이다.

② 급변하는 경영환경에 대응하여 살아남기 위해서는

배우는 문화를 조직 내부에 정착시켜 학습조직을

구축하는 일이 필요하다.

③ 학습은 개인의 내면에서 이루어지는 총체적 변화의

과정으로 이해된다.                     p167(?)

④ 셍게는 지식경제시대의 학습의 특징을 정리하면서

학습조직의 필요성을 역설하였다.          p170

￭ 기말 4

47. 학습조직의 특성을 옳게 설명한 것을 고르시오. 176

① 최종적인 해결책을 찾는다.

② 정태적이기보다는 순간 대응적이다.

③ 일시적이기보다는 영구적이다.

④ 과거의 행동을 고수한다.

50. 조직학습의 가속화에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 조직의 학습 사이클이 빠르면 학습기회는 줄어든다.

② 학습의 깊이는 학습순환횟수가 적을수록 깊어진다.

③ 학습 횟수가 증가할수록 학습넓이는 줄어든다.

④ 학습의 깊이에서 수준3은 이중순환학습을 하는

상태를 말한다.                         179~180

51. 조직에서의 학습유형을 잘못 설명한 것은?    169

① 미래를 예견하는 메타학습이 일어난다.

② 실제 업무 중 발생한 문제를 다루는 실천학습이

중요하다.

③ 경험과 반성에서 야기되는 적응적 학습이 진행된다.

④ 집단행위를 반성적으로 성찰하는 적응적 학습이

이루어진다.

57. 학습조직 구축을 위한 다섯 가지 원리 가운데 다음이 설명하는 것은?                               170

A회사는 문제가 생겼을 때 각 보서마다 직원이 모여 문제를 논의한 후 전체가 다른 부서의 논의내용을 학습하여 문제의 본질을 파악한다.

① 시스템 사고              ② 자아완성

③ 정신모델개발             ④ 공유된 비전

70. 셍게(Senge)의 학습경험의 다섯 가지 요소 중 메지로의 ‘의미관점’에 해당하는 개인의 인식기반은 무엇인가?                                            173

① 정신모델  ② 자아완성 ③ 시스템사고  ④ 공유비전

￭ 10기말 4학년(허준교수님 출제)

51. 조직학습의 한 형태로 기존의 가치와 가정들에 대한 비판적 성찰을 통해 학습개선의 새로운 전략을 고안하고자 하는 학습을 무엇이라고 하는가?               169

① 적응적 학습          ② 예견적 학습

③ 메타학습             ④ 실천학습

52. 학습조직의 특성을 옳게 설명한 것을 고르시오. 176

① 최종적인 해결책을 찾는다.

② 정태적이기보다는 순간 대응적이다.

③ 일시적이기보다는 영구적이다.

④ 과거의 행동을 고수한다.

53. 셍게(Senge)의 학습경험의 다섯 가지 요소 중 개별 원리를 포괄하고 감싸는 핵심적인 개념은 무엇인가? 171

① 시스템사고           ② 자아완성

③ 정신모델개발         ④ 고유비전의 형성

67. 고양시 덕양구에서는 공동육아 조합원을 중심으로 다양한 지역사회단체들이 자연스럽게 만들어지고 있다. 이 경우는 지역사회운동과 평생교육의 어떤 결합 유형에 해당되는가?                                     158

① 마을네트워크 진화형      ② 교육기관 교육제공형

③ 비교육기관 교육제공형    ④ 교육기관 학습지원형

68. 조직학습의 강화방안으로 옳은 것은?      179~180

① 조직의 학습 사이클이 빠르면 학습기회는 줄어든다.

② 학습 사이클은 학습순환횟수와 직접적인 관계는 없다.

③ 학습 횟수가 증가할수록 학습 넓이는 줄어든다.

④ 학습의 깊이는 학습 사이클의 순환을 통해 얻은

새로운 지식과 통찰을 얼마나 확장, 적용하는가를

말한다.

3학년) 2 3 1 3 / 4학년) 2 4 1 1 1 /10-4) 3 2 1 1 2

￭ 12 하계

22. 조직학습의 한 형태로 개인 또는 조직이 기존의 경험과 집단적 기억에 의존하여 집단행위를 반성적으로 성찰하려 할 때의 학습을 무엇이라고 하는가?        169

① 적응적 학습            ② 예견적 학습

③ 메타학습               ④ 실천학습

23. 학습조직 구축을 위한 다섯 가지 원리 가운데 다음의 활동이 지향하는 것은? 173

근본적으로 사람들이 회사를 중요하게 여기도록 하기 위해 기존의 태도 전반을 다시금 성찰하도록 하는 토론 기회를 마련하였다.

① 자아완성             ② 시스템사고

③ 팀학습               ④ 정신모델 개발

24. 학습조직에 대한 설명으로 잘못된 것은?

① 학습은 개인의 내면에서 이루어지는 변화의 과정으로

이해되고 있기 때문에, 학습의 주체는 ‘개인’이다.

② 급변하는 경영환경에 대응하여 살아남기 위해서는

배우는 문화를 조직 내부에 정착시켜 학습조직을

구축하는 일이 필요하다.

③ 셍게는 지식경제시대의 학습의 특징을 정리하면서

학습조직의 필요성을 역설하였다.            p170

④ 학습조직은 경제체제 전반이 변화하였기 때문에

등장한 새로운 경영방식이다.                p164

45. 실천학습에 해당하는 설명은?                169

① 실천에 대해 찬찬히 되짚어보며 성찰하였다.

② 토론을 통해 미래의 실천결과를 예측하였다.

③ 여러 문제에 대한 해결책을 찾아 업무에 적용하였다.

④ 구성원들끼리 더 나은 학습을 위해 평가하고

일반화하였다.

46. 조직학습을 가속화하기 위해서는 학습의 속도와 깊이, 넓이를 심화해 나아가야 한다. 이 가운데 징후적-체제적-이중순환학습에 따른 판단이 작동하는 영역은? 180

① 학습의 속도          ② 학습의 깊이

③ 학습의 넓이          ④ ①, ②, ③ 모두

정답: 1 4 1 3 2

8장. 평생교육기관에서의 학습동아리 운영(12강)

￭ 교재

1. 학습동아리에 대한 설명으로 적절한 것은?  186~187

① 스웨덴의 경우 지역사회 및 실천과 관련된 측면을

강조한다.

② 학습동아리는 학습과 토론을 주목적으로 한다.

③ 스웨덴의 스터디서클은 1902년부터 시작되었다.

④ 한 명 또는 다수의 대표가 결성을 주도한다.

2. 학습동아리 유형에 대한 설명으로 적절한 것은?

① 전문탐구형 학습동아리는 심층지식 및 기술습득에

중점을 둔다.

② 코스중심형 동아리는 코스 진행 중에만 결성된다.

③ 주제중심형 학습동아리는 NGO를 중심으로 운영된다.

④ 실천중심형 학습동아리는 지역사회 문제해결 등을 목적으로 한다.                              189~192

3. 학습동아리 운영 및 지원에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

① 학습동아리에 지속적인 모니터링이 필요하다.

② 학습동아리의 운영은 자율적 운영을 원칙으로 한다.

③ 학습동아리의 리더가 중요하므로, 카리스마를

발휘할 수 있는 리더를 발굴한다.

④ 평생교육기관은 과도하게 학습동아리 조직을

의도해서는 안 된다.

4. 자원봉사에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? 202

① 자원봉사자는 무형의 보상을 받는 대가로 시간과

노동력을 투자한다.

② 자원봉사활동은 지역사회교육의 기회가 된다.

③ 자원봉사는 단기적으로 이루어지기 때문에 집단화되기

어렵다.

④ 자원봉사자 운영이 활발해지면 학습자가 양질의

서비스를 제공받을 가능성이 커진다.

5. 다음 설명 중 적절하지 않은 것은?        206~208

① 자원봉사자들은 참여 동기가 다양하기 때문에

공통 소양교육보다는 차별적 교육이 필요하다.

② 자원봉사자 학습동아리는 봉사와 학습을 연계하여

활동의 질을 향상시킨다.

③ 평생교육기관의 사명과 직접적 연결이 되지 않아도

자원봉사자들의 관심을 충족시켜줄 수 있는

학습동아리 조직이 가능하다.

④ 자원봉사와 학습동아리의 연계는 평생교육기관

후원조직으로서의 조직화 가능성을 높인다.

￭ 보충자료

1. 평생교육기관 학습동아리의 특징에 해당되지 않는 것은?                                           187

① 참여가 비자발적이서는 안 된다.

② 뚜렷한 목적성을 가져서는 안 된다.

③ 지속적으로 운영되는 것이 중요하다.

④ 성인들이 주된 구성원이다.

2. 학습동아리의 목적과 유형에 따른 구분 가운데 문제해결형에 해당되는 것은?                    189~190

①　컴퓨터 문제를 해결하기 위해 자바프로그래밍 학습을

위해 동아리를 만들었다.

② 다른 사람과의 학습교류를 촉진하기 위해

지식정보시스템 동아리를 만들었다.

③ 부천의 쓰레기 문제를 해결하기 위해 환경학습

동아리를 만들었다.

④ 평생교육 연수프로그램의 문제를 해결하기 위해

전문가 포럼동아리를 만들었다.

3. 학습동아리운영원리 가운데 참여자들의 문제개선을 위해 정치사회적-인식론적 해방을 지향하는 원리에 해당하는 것은?

① 적극적 참여의 원리     ② 변화와 행동의 원리

③ 목표설정의 원리        ④ 해방의 원리

4. 학습동아리 후속관리 가운데 조직형 후속관리에 해당하는 것은?

① 지역사회운동을 위한 후속동아리 조직

② 비영리 민간단체의 설립

③ 심층 학습을 위한 동아리 조직

④ 창업연수를 위한 동아리 운영

5. 자원봉사자의 참여 동기에 따른 교육으로 잘못된 것은?                                           206

① 사회관계형성유형에 대해서는 기본소양교육을

실시하였다.

② 자아성장 유형에 대해서는 활동 리포트를 쓰도록

했다.

③ 직업탐색유형에 대해서는 실무관련 교육을 실시했다.

④ 사회적 주체참여형에 대해서는 리더로서의 역할을

부여했다.

정답 : (2,3) 4 3 3 1    2 3 4 2 1

￭ 기말 4

49. 어느 마을에서 주부들이 모여 안전한 먹거리에 대한 공부를 하다가 직접 생활협동조합이라는 비영리단체를 만들어 운영하기로 하였다. 이 경우는 어떤 유형의 학습동아리 후속활동이라고 불 수 있는가?       198, 200

① 심화학습형   ② 실천형   ③ 창업형   ④ 조직형

56. 스터디 서클을 발전시킨 나라로서 스터디 서클 민주주의국가라고 일컬어지는 국가는 어디인가?       187

① 호주    ② 영국    ③ 미국    ④ 스웨덴

59. A 학습동아리는 천자문학습에 이어 논어를 읽기로 하고, 1주 2회에 걸쳐 1년간 진행하였다. 학습동아리 운영원리 가운데 어떤 원리에 속하는가?           194

① 운영목표 설정의 원리     ② 학습자료 준비의 원리

③ 연속성과 계획성의 원리   ④ 변화와 행동의 원리

63. 학습동아리 성공을 위한 기관의 배려 가운데 적절하지 않은 것은?                             196~197

① 모든 프로그램이 끝난 후에는 후속조직으로서

학습동아리를 만들었다.

② 기획 단계부터 학습자 집단을 적극적으로 참여시켰다.

③ 학습동아리 리더 발굴에 위화감이 조성되지

않도록 매우 조심하였다.

④ 학습동아리를 기관에서 지원하는 내역을 사전에

명확히 공지하였다.

64. 평생교육기관의 자원봉사자에 대한 설명으로 잘못된 것은?                                     202~203

① 사회적 주체로서의 경험을 원한다.

② 다양한 사람들과의 관계형성의 기회를 원한다.

③ 자원봉사자 활용은 경비는 절감되나, 교육의

서비스의 질이 높아지기는 어렵다.

④ 자원봉사자 활용은 지역사회교육의 기회를 제공한다.

￭ 10기말 4학년(허준교수님 출제)

54. 기업체 학습동아리, 지역사회 책모임, 전문가집단 학술 모임 등은 어떤 유형의 학습동아리라고 볼 수 있는가?                                           192

① 코스중심형            ② 주제중심형

③ 실천중심형            ④ 직무중심형

55. 평생교육기관의 학습동아리 운영지원을 위한 유의점으로 옳은 것은?                            197~198

① 자조 능력이 중요하므로 재정지원은 금한다.

② 기관 담당자가 학습동아리 운영의 리더로서의

역할을 한다.

③ 학습동아리 운영의 자율성이 주요하므로 운영 전반에

대한 불간섭 원칙을 일관되게 고수한다.

④ 학습동아리 운영과 발전 등에 대한 지속적인

컨설팅을 제공한다.

56. 어느 마을에서 엄마들이 모여 안전한 먹거리에 대한 공부를 하다가 직접 생활협동조합이라는 비영리단체를 만들어 운영하기로 하였다. 이 경우는 어떤 유형의 학습동아리 후속활동이라고 불 수 있는가?        198, 200

① 심화학습형  ② 실천형  ③ 창업형   ④ 조직형

62. 스터디 서클을 발전시킨 나라로서 스터디 서클 민주주의국가라고 일컬어지는 국가는 어디인가?        187

① 호주    ② 영국    ③ 미국    ④ 스웨덴

정답 : 4학년) 4 4 3 1 3 / 10-4) 2 4 4 4

￭ 12 하계

25. 독립형 자원봉사자 학습동아리 조직화의 특징으로 잘못된 것은?                              209~210

① 기관에 대한 소속의식이 약화될 우려가 있다.

② 자원봉사자들의 독립성과 자발성이 촉진된다.

③ 자원봉사자의 특정 관심과 요구를 수용하기 어렵다.

④ 자원봉사자 집단 단독으로 구성된다.

26. 평생교육기관의 학습동아리 운영지원을 위한 유의점으로 옳은 것은?                           196~198

① 학습동아리 운영의 자율성이 중요하므로 운영전반에

대한 불간섭 원칙을 일관되게 고수한다.

② 학습동아리 운영과 발전 등에 대한 지속적인 컨설팅을

제공한다.

③ 자조 능력이 중요하므로 재정 지원은 금한다.

④ 기관 담당자가 학습동아리 운영의 리더로서의 역할을

한다.

27. 환경문제에 관심을 가진 엄마들이 모여 안전한 먹거리에 대한 공부를 하다가 2주에 한 번 마을회관에서 정기적인 행사(안전한 먹거리 홍보, 나누기)를 열어 지역주민들과 소통을 시도하기로 하였다. 이 경우는 어떤 유형의 학습동아리 후속활동이라고 불 수 있는가?    198, 200

① 심화학습형  ② 실천형   ③ 창업형   ④ 조직형

47. 다음 학습동아리는 결과적으로 잘 운영되지 않았다. 학습동아리의 운영원리 가운데 어떤 원칙을 지키지 않은 것인가?                                        194

A씨는 학습동아리의 리더로서 모두가 평등하게 참여하도록 학습동아리의 모임주제를 구성원들이 스스로 결정하도록 해서 매번 다른 내용으로 구성하였다. 학습자료는 주제를 제안한 사람이 철저히 준비해 오도록 하였다.

① 운영의 자유와 자율적 목표설정의 원리

② 연속성과 계획성의 원리

③ 학습자료 준비의 원리

④ 평등과 민주주의의 원리

48. 스웨덴의 스터디서클에 대한 설명으로 잘못된 것은?

① 1902년 시작되어 그 역사가 100년이 넘는다.

② 국가적 차원에서 스터디서클을 장려한다.

③ 민주시민사회의 정착에 큰 기여를 하고 있다.

④ 여성이 80%에 달해 여성의 참여율이 상당히 높게 나타난다.                                      187

정답: 3 2 2 2 4

9장. 평생교육마케팅(13~14강)

￭ 교재

1. 다음 내용이 설명하는 마케팅 관리 철학은? 217

- 기업은 이윤 창출에 있어 사회 전체의 이익을 고려해야 한다.

- 단순히 소비자를 만족시키는 것을 넘어서 사회복지를 고려한 마케팅 활동을 해야 한다.

① 생산위주경영	② 사회적 마케팅경영

③ 마케팅위주경영	④ 판매위주경영

2. 소비자의 욕구 중 충족시킬 것과 충족시키지 않을 것을 명확히 규명하는 작업은?

① 촉진과정 ② 포지셔닝 ③ 시장선택 ④ 마케팅믹스

3. 특정 교육프로그램에 대한 관심이 있고, 실제로 참여하여 경비를 지불할 수 있으며, 물리적, 시간적으로도 프로그램에 참여할 수 있는 집단을 무엇이라고 하는가? 219

① 유자격이용가능시장	② 노력대상시장

③ 최종시장	④ 이용가능시장

4. 큰 시장엣 낮은 시장점유율을 누리기보다 하나 또는 소수의 작은 시장에서 높은 시장점유율을 누리기 위한 전략은?                                       224

① 무차별적 마케팅전략	② 속성적 마케팅전략

③ 차별적 마케팅전략	④ 선택적 마케팅전략

5. 평생교육기관의 마케팅 영역으로 적절하지 않은 것은?

① 기금개발을 위한 마케팅	② 자원배분마케팅

③ 내부마케팅	④ 단층마케팅     232~235

￭ 보충자료

1. 다음 내용이 설명하는 마케팅 철학은?         217

표적고객의 필요와 욕구가 무엇인지 알아낸 후 소비자의 만족도에 영향을 미칠 수 있는 모든 활동을 통합 조정하여 소비자로 하여금 만족감을 느끼게 하고, 그 만족감을 계속 유지하도록 함으로써 이윤을 내려고 하는 경영철학

① 생산위주경영             ② 판매위주경영

③ 마케팅위주경영           ④ 사회적 마케팅경영

2. STP전략의 순서가 올바른 것은?              219

① 포지셔닝 → 표적시장선정 → 시장세분화

② 시장세분화 → 표적시장선정 → 포지셔닝

③ 시장세분화 → 포지셔닝 → 표적시장선정

④ 표적시장선정 → 시장세분화 → 포지셔닝

3. 표적시장을 선택하는 마케팅 전략 중 차별적 마케팅에 대한 설명은? 224

① 대중마케팅의 특성을 지니는 전략

② 하나의 프로그램으로 시장을 공략하므로 적은 비용이

드는 장점을 지님

③ 하나 또는 소수의 작은 시장에서 높은 시장 점유율을      누리기 위한 전략

④ 둘 이상의 표적 시장을 선정하여 각각에 적합한

마케팅 전략을 구사하는 것

4. 평생교육기관에서의 마케팅 믹스에 대한 설명으로 틀린 것은?                                 225~226

① 평생교육기관에서의 제품은 프로그램이나 서비스에        해당한다.

② 가격은 프로그램에 대한 수강료에 해당한다.

③ 프로그램 참여자들이 원하는 것을 무조건 수용할 수

있도록 한다.

④ 잘 고안된 제품전략과 가격전략은 유통전략이

효과적이지 못하면 성공할 수 없다.

5. 마케팅믹스에 해당하는 4P에 대응하는 4C로 적합하지 않은 것은?                       226<그림9-3>, 228

① 프로그램(program) & 고객의 요구와 필요

② 가격(price) & 고객만족의 비용

③ 유통(place) & 판매의 편의성(Convenience)

④ 촉진(promotion) & 의사소통(communication)

6. 평생교육기관의 마케팅 영역 중 다음 내용이 가리키는 마케팅 영역은?                             233

프로그램에 참여하는 학습자들에게 적절한 자원을 효과적으로 배분하는 것을 의미하는 것으로 전통적인 영리기업에서의 마케팅 활동의 핵심이었던 부분이다.

① 자원개발마케팅           ② 내부마케팅

③ 자원배분마케팅           ④ 외부마케팅

정답 : 2 3 4 2 4      3 2 4 3 1 / 3

￭ 기말 3

58. 노력대상시장에 대한 설명으로 옳은 것은?     220

① 특정 프로그램에 대한 자격요건을 갖추고 있는 시장

② 유자격이용가능시장 중 홍보의 대상으로 삼고 있는

시장

③ 특정한 프로그램에 관심을 가지고 있어 기관이

노력을 기울여야 하는 시장

④ 실제적으로 참여한 학습자 집단

59. 마케팅 활동지향의 가치모형 중 교환모형에 해당되는 것은?                                    230

① 기관이 아니라 학습자 및 지원기관과의 의사소통을

중시한다.

② 교육프로그램을 기관의 세미나를 통해 계획한다.

③ 환경과의 관계를 고려하지 않는다.

④ 기관의 사명이나 전통을 도외시할 수 있다는 단점이

있다.

60. STP전략에 대한 설명으로 옳은 것은?       p218

① 시장세분화, 표적시장선정, 마케팅의 약자를 말한다.

② 시장을 여러 학습자 집단으로 구분하고, 적합한

시장을 선정하여 마케팅을 집중한다.         p218

③ 목표고객으로부터 원하는 반응을 얻기 위해 사용하는

수단을 말한다.                            p225

④ 최근 4C에서 4P로 나아가는 경향이 있다.     p228

66. 마케팅에 대한 설명 가운데 올바른 것은?     p216

① 과거의 마케팅 개념은 사회복지 중심적인 것으로

제품의 생산과 판매가 마케팅에서 핵심적인 개념이었다.

② 대량생산, 저가유지, 제품성능의 다양화․고급화,

적극적인 판촉활동이 과거 기업이 이윤을 창출하기

위해 주력했던 활동들이다.                 p217

③ 사회적 마케팅 경영은 평생교육기관이 가지고 있는

기관의 사명이나 전통적인 경향을 도외시할 수

있다는 단점을 가지고 있다.                 p217

④ 마케팅 모형 가운데 적응모형은 평생교육기관의

요구와 필요에 우선적인 관심이 있다.    p230~231

68. 프로그램에 참여하는 학습자들에게 충분한 자원을 배분하여 참여를 촉진하는 방식으로 잠재적 후원자를 확보하였다. 이런 마케팅에 속하는 영역은?           233

① 자원개발마케팅           ② 내부마케팅

③ 집중마케팅               ④ 자원배분마케팅

69. 마케팅믹스의 4C 가운데 구매자와 판매자의 평등한 상호작용을 전제로 판매를 고려하는 것은?        229

① 고객가치 ② 고객 측의 비용 ③ 편리성 ④ 의사소통

￭ 기말 4

54. 학습자들이 A기관의 프로그램을 다른 기관 프로그램보다 고급이라고 생각하고 있음이 파악되었다. 무엇을 위한 조사인가?

① 마케팅믹스 ② 포지셔닝③ 자료수집 ④ 표적시장선정

55. 4C에 해당하지 않는 것은?                  228

① 고객의 요구              ② 고객의 비용

③ 판매의 편의성            ④ 고객의 성과

65. 평생교육기관의 마케팅의 특징으로 잘못된 것은?

① 다중마케팅 시스템을 특징으로 한다.       231~232

② 다양한 목표를 동시에 추구해야 한다.

③ 프로그램을 하나의 상품으로 간주하여 마케팅을 할

필요가 있다.

④ 영리기관의 마케팅과는 다른 특질을 갖는다.

66. 자원배분 마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은?  233

① 인력을 확보하기 위한 마케팅을 말한다.

② 고객의 참여를 촉진하고 잠재적 후원자를 얻게 되는

효과가 있다.

③ 조직구성원의 만족을 향상시키는 일이다.

④ 쌍의 가치교환을 핵심으로 한다.

￭ 10기말 4학년(허준교수님 출제)

57. 평생교육프로그램의 시장수준의 범위를 큰 순서대로 올바르게 묶은 것을 고르시오.                  220

① 잠재시장>이용가능시장>유자격이용가능시장>노력대상시장

② 잠재시장>유자격이용가능시장>이용가능시장>노력대상시장

③ 잠재시장>노력대상시장>유자격이용가능시장>이용가능시장

④ 잠재시장>노력대상시장>이용가능시장>유자격이용가능시장

58. 마케팅 활동 지향의 가치모형 중 교환모형에 해당되는 것을 고르시오.                             230

① 조직체지향을 강조한다.

② 참여에 있어서 외부지향적이다.

③ 환경과의 관계에 무디다.

④ 요구분석과 협상을 강조한다.

59. 다음 중 평생교육기관의 내부 마케팅의 대상이 아닌 사람은?                                      234

① 직원    ② 교강사    ③ 이사진    ④ 후원자

69. 평생교육시장의 표적시장 선정의 방식으로 하나 또는 소수의 작은 시장에서 높은 시장점유율을 누리기 위한 전략은 무엇인가?                           224

① 무차별마케팅 전략     ② 집중마케팅 전략

③ 차별적 마케팅 전략    ④ 포지셔닝

3학년) 2 1 2 2 4  4 /4학년) 2 4 3 2 /10-4) 1 4 4 2

￭ 12 하계

28. 평생교육기관 마케팅의 교환모형에 해당하는 설명은?                                           230

① 고객만족 강조로 인해 기관의 사명이나 전통적

경향을 도외시 할 수 있다는 단점을 가진다.

② 학습자들이 자기 기관 프로그램에 참여하도록

설득하기 위해 마케팅을 사용한다.

③ 고객의 요구의 흥미를 충족시키는 것을 절대적으로

강조한다.

④ 기관과 고객의 공생관계 속에서 여러 집단과의

협상과정이 진행된다.

29. 프로그램에 참여하는 학습자들에게 적절한 자원을 배분하여 참여를 촉진하였고 후원자를 확보하였다. 이런 마케팅에 속하는 영역은?                        233

① 자원배분 마케팅          ② 자원개발 마케팅

③ 내부 마케팅              ④ 집중 마케팅

30. 평생교육 마케팅의 특징을 올바로 묶은 것은?

ㄱ. 평생교육기관의 마케팅은 비영리조직 마케팅과 유사성을 갖는다.

ㄴ. 단일 마케팅 시스템을 특징으로 한다.

ㄷ. 물리적 형태의 상품보다는 서비스 성격이 강한 상품을 제공하는 경향이 있다.

① ㄱ, ㄴ    ② ㄱ, ㄴ, ㄷ    ③ ㄱ, ㄷ    ④ ㄴ, ㄷ

31. 평생교육프로그램의 시장수준의 범위를 큰 순서대로 올바르게 묶은 것을 고르시오.                    220

① 잠재시장>유자격이용가능시장>이용가능시장>노력대상시장

② 잠재시장>이용가능시장>유자격이용가능시장>노력대상시장

③ 잠재시장>노력대상시장>유자격이용가능시장>이용가능시장

④ 잠재시장>노력대상시장>이용가능시장>유자격이용가능시장

49. 평생교육기관 프로그램 참여자를 늘이기 위한 촉진수단에 해당하지 않는 것은?                      227

① 지역신문에 광고하였다.

② 실업자 대상의 설명회를 개최하였다.

③ 학습자 개별 면담을 실시하였다.

④ 프로그램이 지역에서 표창 받은 사실을 기사화하였다.

정답: 4 1 3 2 3

10장. 평생교육기관의 질관리(15강)

￭ 교재

1. 총체적 질관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

① 총체적 질관리는 제품이 기획에 맞게 얼마나

잘 만들어졌는지를 평가한다.                245

② 총체적 질 관리는 조직의 모든 부서와 사원이

참여한다.

③ 총체적 질 관리는 고객 중심적이다.

④ 총체적 질관리는 입체적이고 수평적인 관리방식이다.

2. 교육의 질관리에 대한 설명으로 적절하지 않는 것은?

① 개방적이고 입체적인 질 평가가 필요하다.  247~248

② 투입요소에 대한 양적인 접근이 지양될 필요가 있다.

③ 우수한 교육기관의 교수활동과 학습활동은 우수하다.

④ 교육체제의 최종산출물이 좋아졌다고 교육의 질이

우수한 것은 아니다.

3. 평생교육기관의 질관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?                                   250~251

① 학습자의 요구를 적절히 반영해야 한다.

② 좋은 프로그램을 개발하여 계속적으로 운영하는 것이

좋다.

③ 기관구성원의 자발적 참여가 이루어질수 있도록 한다.

④ 최소의 자원으로 최적의 효과를 낼 수 있도록 한다.

4. 평생교육기관의 평가에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?                                     255~261

① 프로그램운영과 기획 의도의 연관성 평가를 위해

면담을 실시할 수 있다.

② 기관의 특성에 맞는 성과지표 설정이 중요하다.

③ 공정성과 객관성의 담보를 위해서 외부평가만

실시한다.

④ 외부평가단의 사전 오리엔테이션을 철저히 진행한다.

5. 다음 설명이 가리키는 질관리 환류 방법은? 263

- 우수한 질관리 성과에 대한 적절한 환류방식이다.

- 성과급 지급, 프로그램별 인센티브 제공, 포상 등이 있다.

① 보상       ② 보완       ③ 공개       ④ 보전

정답 : 1 3 2 3 1

￭ 보충자료

1. 총체적 질관리 개념의 특징으로 알맞은 것은?    245

① 공급자 중심의 관리

② 고객의 취향과 평가가 중요한 요소

③ 수직적인 조직 관리체계 하에서 이루어지는 관리

④ 제품이 설계와 기획에 맞게 얼마나

잘 만들어졌는가가 중요

2. 새로운 교육의 질관리 개념이 담고 있어야 할 요소로 적합하지 않은 것은?                             248

① 학습자 중심의 교육환경에 대한 이해가 필요

② 투입요소에 대한 양적인 접근이 필요

③ 학습성과에 대한 종합적인 이해가 필요

④ 개방적이고 입체적인 질 평가를 통한 질 관리 필요

3. 평생교육프로그램의 ‘실행단계’에서의 질관리 중 한 영역이다. 설명이 가리키는 질관리 영역은?        253

학습과정 운영 및 학습지원을 제외한 전반적인 기관운영, 즉 예산의 운용, 인사관리, 조직관리, 지역협력 등에 대한 질 관리

① 계획단계 질 관리          ② 학습과정 질 관리

③ 학습지원 질 관리          ④ 기관운영 질 관리

4. 질 관리 환류방법 중 보완에 해당하는 설명은?   263

① 평가결과의 공개를 통해 자발적인 보상과 개선이

이루어질 수 있도록 하는 방법

② 우수한 질관리 성과에 대한 적절한 환류를 하는 방식

③ 취약점 개선, 장애요소 제거, 학습기회 제공, 상담 및

컨설팅 지원의 방법을 포함

④ 성과급 지금, 프로그램별 인센티브 제공, 포상 등의

방식을 포함

정답 : 2 2 4 3

￭ 대체 3

14. 총체적 질 관리의 특징이 아닌 것은?  245<표10-2>

① 고객의 취향과 평가가 중요한 요소이다.

② 입체적이고 수평적이며 총체적인 관리이다.

③ 최종생산물의 질제고를 우선적으로 중시한다.

④ 고객중심형 관리체제를 지향한다.

15. 프로그램 실행단계에서의 질 관리에 대한 설명으로 잘못된 것은?                               252~253

① 학습과정 질 관리란 학습자 관리, 학습자 상담을

포함한다.

② 기관운영의 질 관리는 학습지원과 학습과정 운영을

제외한다.

③ 학습지원 질 관리를 통해 학습저하의 문제를 미연에

방지할 수 있다.

④ 실행단계 질 관리는 학습과정, 지원, 기관운영의

세 영역으로 구분된다.

￭ 10대체 4(허준교수님 출제)

29. TQM의 특성을 잘못된 것은?        245<표10-2>

① 제품의 적합성이 중요하다.

② 고객중심의 접근이다.

③ 제품관리 뿐만 아니라 공정관리도 중요시 한다.

④ 입체적이고 총체적 관리가 가능하다.

30. 질관리 환류의 방식으로 평가를 통해 드러난 취약점을 개선하고 장애요소를 제거하며 상담 및 컨설팅을 실시하는 것을 무엇이라고 하는가?                 263

① 공개       ② 보상       ③ 보완       ④ 처벌

정답 : 3학년) 3 1 / 4학년) 1 3

￭ 기말 3

61. 평생교육기관에 대한 총체적 질관리 영역 중 학습자관리, 학습자상담, 교강사지원, 교육환경조성 등에 대한 질관리 등은 어느 영역에 해당하는가?           252

① 기관운영  ② 학습과정  ③ 학습지원  ④ 학습결과

70. 교육의 질에 대한 전통적 논의에 해당되지 않는 것은?                                           247

① 교육의 질이 교육기관의 질에 따라 달라진다고 본다.

② 졸업률이나 이수율, 진학률 등의 지표로 산출물을

간주한다.

③ 수평적이며 종합적으로 정성적 부분을 포함하여

관리한다.

④ 행․재정적 기반을 주요 투입요소로 보면서 관리한다.

￭ 기말 4                                        ↱

52. 평생교육기관에서 TQM을 사용하는 이유로 부적절한 것은?                                      245~246

① TQM은 학습자중심의 원리를 담은 평생교육이념과

상통한다.

② 학습의 결과 성과를 높인다는 목적을 가진다는

점에서 적합하다.

③ 구성원 전체의 참여를 기반으로 한다는 점에서

적합하다.

④ 고객중심의 질관리라는 점에서 프로그램에서의

학습자의 요구와 처지를 중시한다.

53. 질관리 방안에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?

① 외부평가는 객관성을 담보할 수 있다는 장점이 있다.

② 교육의 질을 정의함에 있어서 교육의 과정과 결과를

균형 있게 강조하여야 한다.             255~256

③ 프로그램 질관리를 위한 평가지표의 요소로는 가치성,     시장성, 교육성, 잠재성, 결과의 질 등을 들 수 있다.

④ 내부평가를 위해서는 기획-평가단구성-회의-평가실시

-보고서작성 등의 절차가 필요하다.          p260

68. 평생교육기관의 질 관리에 사용될 수 있는 방법은 기관평가와 프로그램평가로 구분할 수 있다. 프로그램 질 관리의 원리에 해당되지 않는 것은?     250~251

① 학습자 존중의 원리  ② 민주주의의 원리

③ 효율성의 원리       ④ 공공성의 원리

￭ 10기말 4학년(허준교수님 출제)

60. TQM의 특징으로 옳은 것을 고르시오. 245<표10-2>

① 제품의 적합성 중요  ② 고객중심

③ 제품관리 중심      ④ 단선적, 위계적, 부분적 관리

61. 평생교육기관에 대한 총체적 질관리 영역 중 ‘재원의 확보’, ‘예산의 운영’, ‘인사관리’ 등은 어디에 해당하는가?                                           253

① 기관운영  ② 학습과정  ③ 학습지원  ④ 학습결과

70. 다음 중 평생교육기관 질 관리를 위한 3대 환류체제에 속하지 않는 것은?                           262

① 처벌       ② 공개       ③ 보상       ④ 보완

3학년)  33 / 4학년) 2 4 K(모두 답) / 10-4) 2 1 1

￭ 12 하계

32. 평생교육기관의 질 관리에 대한 새로운 접근이 강조하는 바가 아닌 것은?                           248

① 졸업률과 이수율, 취업률은 교육의 질 관리에

핵심요인으로 간주되어야 한다.

② 교육의 질은 학습자의 만족감을 중심으로 재설정될

필요가 있다.

③ 기관의 질과 교육의 질은 구분되어 사고되어야 한다.

④ 담당강사가 적합한 능력과 지식을 갖추고 있는 것은

교육의 질 관리 차원에서 필수적이다.

33. 질 관리 환류의 방식으로서 우수한 질관리 성과에 대한 성과급 지급, 프로그램별 인센티브를 제공하고 우수사례를 정리하여 수상하였다. 다음 어디에 해당하는가?    ① 공개       ② 보상       ③ 보완       ④ 처분

34. 평생교육기관 질 관리 환류방법 중 ‘공개’에 대한 적절한 설명이 아닌 것은?                     262~263

① 구성원들의 자발적인 보상과 개선을 유도할 수 있다.

② 평가에 대한 공개는 완전공개의 방식과 부분공개의

방식이 있다.

③ 평가결과가 개인 신상에 대한 평가로 연계될 수

있도록 해야 한다.

④ 평가결과의 공개가 저항에 부딪힐 경우 높은 평가를

받은 영역만 부분 공개하는 방법을 따를 수 있다.

35. 질 관리 방안에 대한 설명으로 적합한 것은?

① 과정은 객관적인 평가가 어려우므로 결과에 대한

평가를 하는 것이 바람직하다.

② 기관의 성격과 프로그램 운영 목적에 따라 다양한

성과지표를 제시하는 것이 가능하다.

③ 외부평가의 목적은 그 평가를 토대로 인사배치를

하는 것이다.

④ 외부평가와 내부평가의 균형을 맞추기 위해서는

외부평가에 대한 내부인의 개입이 필요하다.

36. 최근 일반화된 성과평가방식으로 운영측면을 고객의 관점, 내부 프로세스의 관점, 조직학습의 관점에서 바라보고 전략을 수립, 그에 따른 지표를 구성하는 방식에 해당하는 것은?

① 교육성과지표             ② 성과기록표

③ 핵심역량지표             ④ 학력보완교육

50. 평생교육 프로그램 성과지표 제시를 위한 고려요소 가운데 가치성에 해당하는 질문은?               256

① 이 프로그램이 기관에 경제적 가치를 가져오는가?

② 이 프로그램이 기관의 사명과 목적을 달성할 수 있는

가치를 담고 있는가?

③ 향후 시장을 선도할 수 있는 발전 가능성을 가지고

있는가?

④ 의미 있는 학습자의 성장을 도모하고 필요에

적극적으로 부응하는가?

11-3학년 기말

43. 다음 괄호 안에 적합한 말은?

요구 및 관심분석 결과 우선순위가 결정되었다면, 다음으로는 구체적인 (   )이/가 필요하다. 이는 이후 단계에서 이루어지는 교수설계와 프로그램 운영의 기초가 되고, 나아가 평가의 기준이 되기도 한다.

① 실태분석                 ② 학습자분석

③ 프로그램개발             ④ 프로그램 목표

정답: 1 2 3 2 2 / 2  4

2012년

출석수업, 대체시험범위 1, 2, 5, 6, 8, 10장

기말시험범위는 1장을 제외한 2장~10장